本報棗莊3月18日訊(記者 張冬梅) 2011年底,滕州市民黃先生買了半箱的純凈水,后來,竟發現一瓶未開口的純凈水瓶里有一枚小螺絲。隨后,這名市民就和銷售人員取得了聯系,但至今也未能確定是什么原因造成的。

據黃先生講,幾個月之前,他在一家商店買了半箱水放在車里喝,有一天他竟看到一瓶水里有一個小螺絲。他當時曾懷疑水是假的,但后來經過廠家的銷售人員查看,卻為真品。“業務員說賠我10瓶水。”黃先生說,“我不滿意他們的處理結果,多次撥打投訴熱線,服務人員態度非常不好。”記者在黃先生那里看到,純凈水瓶顯得很破舊,但瓶蓋看不出有開啟過的痕跡。

15日,該公司的業務員韓先生表示,黃先生提出的賠償要求太高,他們不能接受。他們的純凈水都是流水線作業,機器上沒有這種小螺絲,純凈水瓶蓋經過加熱直接可以拔出,然后再經過加熱還能按上去恢復原樣,所以這瓶水現在雖然沒有擰開,但是不能排除有人為因素。

隨后,記者電話聯系了該純凈水的生產廠家。一名工作人員表示,他們正在通過滕州工商局在調解。滕州市工商局工作人員說,需要黃先生提出對這瓶水進行檢驗,以確定這種情況是否是人為的。