當(dāng)今凈水器業(yè)內(nèi)人士普遍看好國(guó)內(nèi)凈水器行業(yè)發(fā)展，家電市場(chǎng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為該行業(yè)面臨重大發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)空間巨大。但凈水器專家同時(shí)指出，膜技術(shù)是凈水器的核心，技術(shù)和服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)方能使凈水器行業(yè)迅速發(fā)展。
　　
　　凈水器行業(yè)面臨重要發(fā)展機(jī)遇期，市場(chǎng)空間巨大目前我國(guó)水資源正面臨著兩大挑戰(zhàn)，一是水資源緊缺日益加重。我國(guó)是一個(gè)水資源十分短缺的國(guó)家，人均水資源占有量?jī)H為世界平均水平的三分之一。據(jù)專家預(yù)測(cè)，到2020年，全國(guó)總需水量將達(dá)6800億立方米，而供水能力只有6400億立方，年缺水量高達(dá)400億立方米，水少的問題將持續(xù)加重。二是水環(huán)境污染形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)70%的河流湖泊受到不同程度的污染，水源普遍受到污染威脅已成為供水行業(yè)面臨的突出問題。因此，緩解水資源短缺和保證飲水安全是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的戰(zhàn)略任務(wù)。
　　
　　世界衛(wèi)生組織(WHO)調(diào)查顯示，全世界80%的疾病是因飲用被污染的水造成的。飲用水安全保障直接關(guān)系到人民群眾的身體健康、生活質(zhì)量及社會(huì)穩(wěn)定，意義重大。
　　
　　隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)水與健康的關(guān)系有了更深刻的科學(xué)認(rèn)識(shí)，對(duì)飲用水水質(zhì)的要求也越來(lái)越高，凈水器應(yīng)運(yùn)而生。相對(duì)于桶裝純凈水和管道分質(zhì)供水，凈水器具有使用方便、價(jià)格實(shí)惠、現(xiàn)制現(xiàn)用、水質(zhì)新鮮、無(wú)二次污染等優(yōu)點(diǎn)，被認(rèn)為是最有發(fā)展前途的飲用水凈化方式。就像電壓力鍋、電飯煲、電磁爐、飲水機(jī)等小家電一樣，成為家喻戶曉的產(chǎn)品。
　　
　　據(jù)了解，凈水器起源于上世紀(jì)80年代初的美國(guó)，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家應(yīng)用普遍，市場(chǎng)普及率達(dá)75%以上，且以每年10%至15%的速度增長(zhǎng)。但目前中國(guó)市場(chǎng)的普及率尚不足1%，北京、上海、廣州等一線城市的家庭擁有率尚不足15%，農(nóng)村基本上是空白。因此，我國(guó)凈水器的發(fā)展空間很大，市場(chǎng)前景很好。
　　
　　中國(guó)凈水行業(yè)協(xié)會(huì)(籌)、中國(guó)凈水行業(yè)高峰論壇組委會(huì)秘書長(zhǎng)顧久傳分析說，我國(guó)有13億人口，約4億家庭，按50%家庭使用計(jì)算，約需2億臺(tái)，市場(chǎng)零售價(jià)按2000元/臺(tái)計(jì)算，凈水器市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)4000億元。
　　
　　凈水器的核心在于膜技術(shù)，引入物聯(lián)網(wǎng)或成為凈水器發(fā)展方向目前，我國(guó)已將生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)大幅提高，指標(biāo)增至106項(xiàng)，原有的一些指標(biāo)也更加嚴(yán)格，這就迫切要求在安全飲水保障技術(shù)上有更好的創(chuàng)新和升級(jí)，不斷推出更好的技術(shù)和產(chǎn)品。
　　
　　據(jù)了解，做水處理，不論大型工程還是商用、家用的小產(chǎn)品，核心在于放置其中的膜，膜如空調(diào)器的壓縮機(jī)一樣重要，其優(yōu)劣直接決定了凈水器產(chǎn)品的凈水程度。
　　
　　提升售后服務(wù)水平將成為凈水器市場(chǎng)迅速發(fā)展的推動(dòng)力售后服務(wù)滯后是目前影響我國(guó)凈水設(shè)備市場(chǎng)迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。
　　
　　中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所水質(zhì)安全監(jiān)測(cè)室主任鄂學(xué)禮表示，一般家電產(chǎn)品，只是發(fā)生故障后才涉及到售后服務(wù)。而凈水器產(chǎn)品則不同，它與消費(fèi)者飲用水直接相關(guān)，其售后服務(wù)顯得尤為重要。
　　
　　顧久傳認(rèn)為，凈水器的銷售必須和服務(wù)相結(jié)合，搞好服務(wù)是開拓市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。對(duì)凈水器生產(chǎn)凈水品牌企業(yè)來(lái)說，服務(wù)包括對(duì)終端用戶服務(wù)和對(duì)經(jīng)銷代理商服務(wù)兩部分，后者尤為重要，要下大力氣搞好經(jīng)銷商的培訓(xùn)工作，包括銷售培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)和維修技能培訓(xùn)等，使經(jīng)銷商群體能真正擔(dān)負(fù)起發(fā)展和擴(kuò)大銷售，開發(fā)、占領(lǐng)和擴(kuò)展市場(chǎng)的重任。
　　
　　據(jù)了解，目前市場(chǎng)上已有一些知名凈水器生產(chǎn)企業(yè)如：美的凈水器提供了較為完善的售后服務(wù)支持。包括為每個(gè)最終用戶自購(gòu)買之日起建立詳細(xì)的電子檔案，對(duì)凈水器的送貨、安裝出水水質(zhì)監(jiān)測(cè)，濾芯更換，移機(jī)等都提供免費(fèi)的上門服務(wù)，還主動(dòng)提醒用戶到時(shí)間更換濾芯。雖然美的凈水設(shè)備與美的生活電器(美的電壓力鍋、電飯煲、電磁爐、飲水機(jī))不屬于同一個(gè)部門，但是他們的服務(wù)宗旨都是給消費(fèi)者提供滿意100的服務(wù)！
　　
　　隨著我國(guó)凈水器行業(yè)相關(guān)技術(shù)不斷成熟，制約凈水器市場(chǎng)拓展的瓶頸正在逐漸被打破，不斷提升售后服務(wù)成為凈水器市場(chǎng)迅速發(fā)展的推動(dòng)力。
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