日前一天早晨，正值上海黃梅季節，大雨如注，卻澆不滅上海市長寧區新涇鎮社區居民的熱情，他們撐著傘，冒著風雨如約趕到天山污水處理廠參加“公眾開放日”活動。天山污水處理廠廠長王文泰等廠領導數人站在大門口，親切地迎接前來的居民。王廠長興奮地握住居民的手，不停地說著歡迎，將市民引入活動現場。
上海市天山污水處理廠首度設立“公眾開放日”，邀請廠區附近居民進廠參觀，了解工廠污水處理的工藝以及工廠為減少污染影響所做的努力，增加居民對污水處理廠的認可度。
在活動中，長寧區新涇鎮政府、廠區周邊7個居民小區的數十位代表和適存小學的師生們相聚在天山污水處理廠，饒有興致地參觀了廠區，并通過參加交流座談和繪畫比賽等豐富多彩的特色活動，拉近了污水處理廠和居民的距離，使鄰里關系變得和睦。
城市擴建引發污水處理廠與居民矛盾
天山污水處理廠位于上海熱鬧喧囂的長寧商業圈內，擔負著上海市西部市區的生活污水處理任務。污水處理廠建成于上世紀80年代中期，當初，污水處理廠位于于城市的邊緣，周圍沒有什么大型居民住宅區，并未產生居民矛盾。
20多年來，隨著上海的城市規模不斷擴大，天山污水處理廠從城市的邊遠地區劃入了中心區域，周圍的住宅樓、商務樓一幢幢拔地而起，廠區與居民的矛盾也開始風生水起，不少居民投訴到環保部門，抱怨污水處理廠惡臭污染問題，強烈呼吁及早將污水處理廠搬遷。
天山污水處理廠也頗感無奈，當年建造污水處理廠之際并沒有居民住宅區，工廠也可安然度日，如今周圍住宅不斷出現，工廠也頗感生存的艱難。但是，要搬遷一個工廠談何容易，牽涉到方方面面，并非一時半載能夠解決，但如果廠方和居民始終糾纏于此，矛盾會不斷升級，產生不利的后果，對雙方都不是明智的選擇。
那么，如何來化解這一矛盾，使雙方實現雙贏并和平共處呢？天山污水處理廠邁出了第一步，決定設立“公眾開放日”，邀請廠區附近居民進廠參觀，了解工廠污水處理的工藝，知悉工廠為減少擾民所做的努力，增加居民對污水處理廠的認可度。這一倡議一經提出，便得到社區居民的熱烈響應。
引進先進技術，污泥臭氣不再擾民
污水處理后產生的污泥將何去何從？污泥的臭氣經過怎樣的處理才能不再“擾民”？帶著這樣的疑問，社區居民在廠專業人員的引導下，到廠區污泥處理板框車間一探究竟。
據王文泰介紹，天山污水處理廠位于上海市中環線以內，是全市屈指可數的市內污水處理廠，26年來默默無聞地肩負著長寧區新涇鎮地區及西部市區居民生活污水處理的重任，為城市節能減排工作辛勤地耕耘著，是城市生態環境的“守護神”。
為了減少污水處理過程中產生的異味，2012年初，天山廠通過技術創新對整個污泥脫水系統進行了改造，在廠區東南側新建深度脫水機房，并配備了目前最先進的“雙重除臭”技術，即對板框機加罩的小范圍“生物除臭”與對大環境“離子風除臭”的結合。新的脫水機房由于采用隔音降噪措施，大大減少“臭氣擾民”和“噪聲擾民”現象，將噪聲和臭味散發污染降到最低。
據上海城投公司領導介紹，一直以來，天山廠保持持之以恒的責任意識和服務民生的奉獻精神，員工也盡心盡職處理好每一滴水，并本著技術革新、管理優化、服務高效的理念，努力從源頭上消除廠區內臭氣和噪聲污染，改善綠化環境，努力打造優秀企業品牌，積極營造和諧家園。
搭建一個平臺“請你聽我說”
本次活動中，天山廠組織社區居民與環保志愿者交流互動。即使座談雙方對水環境保護中承擔的角色和責任的理解不同，但大家都是城市水環境的守護者和受益者。雙方通過交流座談，表達愿望，達成共識，尋求互相理解。
污水處理廠領導在座談中提到，為了確保居民優良的生活環境，污水處理廠一方面通過技術革新降低可能的影響，同時主動與當地街道社區以及周邊居民進行聯系，積極與他們溝通，爭取更多的理解與支持。
2012年天山污水處理廠與新涇鎮人民政府共同舉辦了“童心渴望碧水藍天，稚筆繪就夢想家園”暨紀念“6·5”世界環境日主題活動，為密切廠群關系，提升企業形象起到積極的作用；2013年，天山污水處理廠在“6·5” 世界環境日宣傳中，又邀請所在地區的市人大代表、市政協委員，以及長寧區環保局領導、行風監督員、街道居委干部和樓組長，參觀天山污水處理廠運行工藝流程與科普館基地，讓社區居民進一步了解污水處理廠工作性質和環保意義，提升了社區街道對污水處理行業的認同感，更大程度上爭取周邊居民對污水處理事業的理解與支持。
居民代表對廠方的坦誠表示贊賞，對污水處理廠的除臭降噪措施也表示認可。他們認為，污水處理廠確實作出了努力，盡可能將對周圍居民的影響降到了最低。
涂鴉心中夢想，繪就“清水家園”
“開放日“同期舉行的還有繪畫比賽。
在污水處理廠的禮堂里，來自上海市長寧區適存小學的22位小朋友正在放飛夢想，用巧手勾勒出他們眼中的美麗家園，用繪畫來詮釋他們心中的夢想和憧憬。有的孩子畫出污水經過天山污水處理廠的處理，變成清澈的水匯流成河，孩子們在河中嬉戲；有的孩子畫出社區中的小河清澈見底，孩子們在河邊垂釣……最后，活動主辦方將孩子們的畫作張貼在畫室背景墻上，請活動參與人員對畫作進行現場評比，根據得票數多少，評選出6幅優秀作品，并舉行頒獎儀式。
一位居民代表最后說出了大家的心聲，希望天山污水處理廠能夠在原有的基礎上，百尺竿頭更進一步，不斷采用先進的環保技術，消除污染，讓居民能夠放心生活，污水處理廠也能安心作業，大家和睦相處，成為好鄰居。他的發言獲得一片掌聲。
上海城投公司領導也即席表態，要將天山污水處理廠與居民和平相處的經驗好好總結，推廣到全市污水處理廠。