“甲方對(duì)產(chǎn)品提供十年保修，終身配套售后服務(wù)，包括每半年免費(fèi)清洗濾芯……”家住長沙凱通國際城的楊?yuàn)謿不?80元，裝了兩臺(tái)雙級(jí)凈水器，甲方“長沙市一水自來水凈化設(shè)備研究所”在協(xié)議中開出上述優(yōu)厚條件。大半年后，等她聯(lián)系對(duì)方，卻發(fā)現(xiàn)電話變成了空號(hào)。昨日，楊?yuàn)謿矒艽蜷L沙晚報(bào)熱線96333反映。

遭遇：輕信“通知”安裝兩臺(tái)凈水器

“我看著那個(gè)通知蠻正規(guī)的。”62歲的楊?yuàn)謿矅@了一口氣說，2013年10月23日，她在小區(qū)一樓的電梯口看見一則通知。“廣大居民：我單位現(xiàn)開展凈水普及工程，為每家每戶普及安裝廚房管線式凈水器，此凈水器可有效過濾水銹、泥沙、異色、異味、漂白粉、氯氣、細(xì)菌等，出水新鮮甘甜，可生飲。本次活動(dòng)期間，A款（雙級(jí)凈水器）用戶只需承擔(dān)初裝費(fèi)290元，B款（四級(jí)凈水器）初裝費(fèi)580元。”落款為長沙市一水自來水凈化設(shè)備研究所。

楊?yuàn)謿惨豢赐ㄖ厦孢€蓋著該研究所“公章”，價(jià)格也挺優(yōu)惠，就決定在廚房裝一臺(tái)。一個(gè)叫李暉的小伙子上門服務(wù)，向楊?yuàn)謿餐扑]安裝了兩臺(tái)A款（雙級(jí)凈水器），他煞有介事簽了安裝協(xié)議，開具了580元收據(jù)。

售后：撥打所留電話，竟然是空號(hào)

兩個(gè)月后，楊?yuàn)謿苍陔娞菘诳吹介L沙市一水自來水凈化設(shè)備研究所的另一則通知，催小區(qū)未安裝凈水器的業(yè)主做好補(bǔ)辦工作。她覺得這家“研究所”靠譜，慶幸自己提前裝了凈水器。

可裝了凈水器大半年，也不見工作人員上門服務(wù)。楊?yuàn)謿矒艽驅(qū)Ψ搅舻膬蓚€(gè)電話88195320、82923982，一開始是無人接聽，自去年國慶節(jié)后，電話就變成了空號(hào)。

昨日，記者在楊?yuàn)謿布业膹N房看到了這兩臺(tái)凈水器，實(shí)際上是兩根濾芯并聯(lián)在一起，商標(biāo)上為“YS一水自來水凈化設(shè)備研究所”，地址語焉不詳，還有四川、重慶、湖南等地區(qū)的電話，撥過去均為空號(hào)。記者在網(wǎng)上查到該研究所的信息，所留電話也為空號(hào)。

“一兩年沒有換濾芯了，我也不敢用這兩臺(tái)凈水器了。”楊?yuàn)謿舱f。

調(diào)查：凈水器并無衛(wèi)生許可批件

據(jù)記者查閱，重慶、金華、長沙等地都曾曝光，打著“一水自來水凈化設(shè)備研究所”幌子推銷凈水器的騙局。長沙市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)查，該批凈水器并無衛(wèi)生許可批件，其標(biāo)準(zhǔn)僅為國家自來水的標(biāo)準(zhǔn)。換句話說，該批凈水器凈化過的水和自來水沒有區(qū)別。

長沙供水有限公司的工作人員表示，目前，長沙現(xiàn)供自來水水質(zhì)完全符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，能確保水質(zhì)安全衛(wèi)生；他們公司沒有統(tǒng)一安裝凈化器的計(jì)劃，下設(shè)單位中也沒有所謂“一水自來水凈化設(shè)備研究所”。

工商部門提醒，市民購買凈水器最好選購知名品牌，貨比三家；購買凈水器時(shí)，要保留好相關(guān)的票據(jù)，今后可作為投訴以維護(hù)自己合法權(quán)利的憑證。