自來水水費單據上顯示的用水量和自己查水表時看到的用水量，足足差了60多噸。近日，開發區的黃女士報料稱，自來水公司抄表時出現差錯，將自家的水費算多了62噸。這究竟是咋回事？

　　黃女士是開發區某小區的業主，她反映說，今年9月份，她收到自來水公司的一張水費單據，單據顯示自來水用水總量是526噸。看到這個用水量，黃女士有些疑惑，因為按照以往月份的用水量來推算，這個月的用量遠遠超標。在朋友的提醒下，9月20日，黃女士決定自己查看一下水表。這一查不要緊，水表上的數字把黃女士嚇了一跳。“水表刻度只有464噸，而自來水公司單據上卻顯示526噸，多了足足有62噸。”黃女士懷疑是抄表人員出了差錯，將自己的水費算多了。她還表示，小區內其他業主也出現過類似情況，到底問題出在哪呢？

　　就此，記者聯系到了市水務集團。該公司相關負責人表示，經調查，確實出現了收費單據與水表實際刻度不相符的問題。主要是由于該小區采用的是脈沖式遠程抄表系統，該遠程抄表系統在每月抄表日抄收用戶用水量數據時若受到外界特殊強電磁波等因素干擾，有時會出現水表讀數波動的情況，由此導致電腦系統接收的數據與用戶水表實際讀數不一致的情況。抄收水量可能會比水表實際讀數多，也可能少。黃女士遇到的情況，正是因為抄表時發生了外界強電磁波干擾，電腦系統接收水量確實比黃女士水表實際計量讀數多。

　　經協商，市水務集團將多收的62噸水以退減水量的方式返還給黃女士。按照黃女士每月實際用水量進行退減，從2016年10月份開始退減水量，直至62噸水完全退減完成為止，黃女士表示接受。