精裝新房內污水橫流

　　該小區位于布吉鎮，前年9月開盤，那年樓市正旺，曾出現千人搶購該盤的情景。2010年11月，向女士以549萬元買下小區11棟101室，先前為一棟樣板房，所付房價里還包含有約110萬元的精裝修費。該房是三層復式小樓，總面積約140平方米。

　　向女士說，由于是樣板房，這套房子早在去年就可以入住，不過孩子年齡比較小，又要經常去香港讀書，為了交通方便，向女士一直沒有入住這套房子。

　　上周六，向女士為了搬家電進房，專門來到這套房，一打開房門感覺一股臭氣，客廳的地面和樓梯上都是污水，墻體也濕了。

　　走上樓，向女士更驚奇地看到，二樓的主臥室里面已經有大約5厘米深的污水，而產生污水的源頭就是主臥衛生間的排污管道，衛生間內全都是污泥。

　　記者昨日再次來到現場看到，客廳的污水已經干了，但還留下了各種污跡，因為墻面受污水影響，裝修墻面的包裝紙也有所脫落，可以直接用手揭下來，地下室的墻壁也已經開始發霉。走進主臥室，污泥已經堆起厚厚一層，臭味更加濃重，還有蟲子在爬，蚊子飛來飛去。

　　此前地下室還遭水浸

　　向女士稱，自從買下這套房后，波折不斷。交房時，她發現這和當初看到的樣板房并不一樣，比如燈泡換了，家具也有損壞等等。她與開發商進行溝通，之后都給她換了新的。今年4月，深圳下大雨，向女士發現她的地下室出現了積水，積水深達10厘米。樓盤工作人員之后前來處理，發現水泵壞了，之后打開水泵才排除了積水。

　　難以接受新房滿是污泥

　　污水出現后，向女士曾經向開發商方面反映，開發商方面本想請人員進行清潔和維修，均被向女士拒絕，向女士表示，她希望第三方的機構來檢測房屋的設立和質量問題，對開發商已經無法信任。

　　向女士表示，如今看到滿目瘡痍的房子，她已經無法接受這個現實，畢竟她無法想象睡在曾經都是污泥的房間里。

　　如今她有三個訴求，第一種是她希望開發商能退還她110萬元的精裝修費，之后她自行再次裝修；第二是給她換一套新房；第三便是退房。

　　開發商回應 可將房子恢復成原來模樣

　　該樓盤一位負責人稱，事件發生后，向女士拒絕工作人員進入房間調查，截至目前排污管仍處于堵塞狀態，工作人員在小區外圍也進行了檢查，并未找到堵塞點，所以就需要進入屋內進行排查。開發商承諾將向女士的家重新裝修，恢復后的模樣保證和之前一樣，但這未得到向女士的同意。這位負責人稱，小區是非常急切地想要處理好此事的，因為排污管堵塞正在影響著高層住戶。

　　目前，雙方仍在協調之中，如果向女士要請第三方來檢測，開發商并不會抵制這個要求。

　　昨日下午，開發商方面給記者發來書面回復，據稱，5月12日，向女士反映其衛生間污水溢出，工作人員得到消息后第一時間趕來現場處理，初步判定二樓衛生間污水溢出的原因是排污管堵塞造成，但由于業主目前拒絕工作人員進入房內進行檢修和清潔，目前對具體堵塞原因和堵塞點尚不明確。

　　回復中還稱，“我們期待幫助業主盡快解決問題，也希望業主能讓我司工作人員進一步查明原因。如果確系我司責任，我們將依據相關法規承擔所有應盡的義務和責任。”

　　律師說法

　　廣東瑞霆律師事務所律師溫海寬表示，就目前向女士房屋的情況，首先要弄清楚是不是開發商的責任。“如果確定是開發商的責任”，可要求其賠償。但如果房屋不是“不可修補的情況”，要求退房比較困難。

　　如今有很多有資質的鑒定機構可以讓他們作為第三方去鑒定，這些機構在鑒定的時候就會進行取證，業主所做的就是盡可能保留現場。建議業主最好能和開發商協商解決問題，因為走法律程序打官司的話，相對而言耗時會比較長。