水是生命之源，假如沒有了水，人類文明將不復存在;同樣水是健康之源，當生活用水不健康時，人類將與健康背道而馳。據中國健康協會調查表明：我國當今的水源污染正在日益加劇，全國超過一半的城市用水質量不達標，另外我國主要水源包括湖泊、表河流、地下水，均遭到了不同程度的污染。不完全統計，我國有多種疾病和20%以上的死亡率都和水有關。足見水已經開始吞噬我們的健康了，所以健康用水被越來越多的家庭重視，凈水器被越來越多的人關注，家用凈水器將會形成一股普及風暴。

凈水器最早誕生于英國，在歐美等發達國家應用普遍，家庭普及度已經高達80%以上，并且每年以5%至10%的速度增長。而目前我國市場普及率還不足5%，增速卻高達20%~30%，在北京、上海等大城市更是超過了80%，凈水器被稱為本世紀十大黃金產業之一，家電最后一塊蛋糕，市場火熱程度不言而喻。

火熱程度下，不可避免的出現凈水器市場亂、產品種類、概念多。市場上五花八門的家用凈水器產品讓購買者無從選擇，什么“能量水”、“純凈水”、“礦物質水”、……這么多品牌，讓消費者不知道該購買哪一款。實際上，除了知名的泉來等組成的家用凈水器十大品牌有著良好的口碑和信譽，大部分的凈水器都是一些雜牌軍。不同的價格和凈水器品牌，相對應的凈水機產品質量也是有很大的區別的，消費者無法識別家用凈水器產品的優劣。在我國凈水行業中非常出色的泉來凈水器，泉來公司是一家專業研發、生產和銷售凈水器的國家級高新技術企業。經過多年的發展，公司現擁有國際領先的超濾膜技術及凈水器研發能力，成為中國凈水行業內技術力量最為雄厚，規模最大，產品最具競爭力的企業之一。

而面對我國凈水器市場混亂的競爭局面，相關部門一定會出臺各種法規來規范凈水器市場的健康發展，加之泉來等國內住要凈水器品牌組成產品高端聯盟，從而使商業競爭更加有條理，讓凈水器市場向合諧有序的方向發展。目前，我國的家用凈水器市場就像一張白紙，有很大的發展前景。但是要想在凈水器市場這張白紙上描繪出絢麗的圖案，還需要做好必要的基本準備。這些基本準備就是產品質量和售后服務，為消費者提供高質量的服務，才能讓讓消費者“想用就敢買”，才會讓凈水器這個市場越發的欣欣向榮，品牌的凈水機才能占住市場份額。

說到服務就必須提到：售前、售中、售后服務

泉來凈水器專家覺得凈水機全程五段標準服務，在采購、設計、安裝、監理、維護五個環節，提供售前、售中、售后三方面服務，為用戶提供貼心服務。在每個階段，凈水器行業都必須做到，設備、安裝、服務費用全程透明，讓用戶安心消費。同時還應該根據根據不同戶型，裝修風格，提供個性化的設計方案。在安裝階段，由安裝工程師與監理方組織嚴格安裝培訓，保障施工專業性和規范性，并提供監理和售后維修的一對一專項服務，每個服務區域指定服務網點一票到底，且針對機器運行中可能出現的故障提前拿出風險預案等有效措施。比如中國消協相關負責人曾高度贊揚比如泉來針對終端消費者建立售后服務呼叫平臺。凈水行業的領先品牌都已經建立了24小時免費服務熱線，一個電話問題基本上都可以解決得差補多。泉來凈水器工作人員都本著三分銷售，七分服務的理念為消費者解疑排難，幫助消費者認識、了解產品以及安裝使用產品。消費者購買產品后，有任何問題都可以免費撥打公司的客服熱線進行咨詢，泉來公司的工作人員一定嚴格執行6S服務操作標準。泉來提出了社區實體體驗模式，在一定程度上能更好的讓消費者體驗到售前服務，先體驗后決定，這種模式深受消費者喜愛。

整體來說，隨著凈水器市場不斷趨向成熟，凈水器將越來越受消費者喜愛，未來凈水器市場必將“大有作為”。