供水安全關(guān)乎全社會(huì)的生產(chǎn)及生活，在此過程中供水企業(yè)肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任。作為首批授牌的4A級(jí)供水服務(wù)企業(yè)，在“2013（第十一屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇”上，珠海水務(wù)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理方曄在接受中國(guó)水網(wǎng)記者采訪時(shí)分享了公司運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)，他指出，“保障供水安全是公司的第一大要?jiǎng)?wù)”。

珠海水務(wù)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理方曄接受中國(guó)水網(wǎng)記者采訪
數(shù)字化水源系統(tǒng)節(jié)能降耗
“為應(yīng)對(duì)珠海咸潮及為澳門供水，珠海水務(wù)通過泵站和管網(wǎng)將江河和水庫連通，逐步建設(shè)了‘江水為主、水庫為輔、江庫結(jié)合、庫庫連通、科學(xué)調(diào)度、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行’的城市供水格局，建立了完善的原水系統(tǒng)，使每個(gè)水廠都有兩個(gè)以上的水源，保障供水安全。該系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于水源優(yōu)化調(diào)度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗”。方曄向中國(guó)水網(wǎng)記者介紹說，“通過建立原水系統(tǒng)數(shù)學(xué)模型，一方面保障了水質(zhì)安全；另一方面降低了運(yùn)行能耗。由于供水系統(tǒng)龐大、復(fù)雜，致使泵站電耗量大，通過數(shù)學(xué)模型計(jì)算能夠?qū)崿F(xiàn)降低水庫水位、減少開機(jī)、科學(xué)調(diào)度，從而降低原水電耗，僅這一項(xiàng)每年可以節(jié)省數(shù)百萬元的電費(fèi)”，但是方曄也強(qiáng)調(diào)，“珠海江、庫聯(lián)通的多水源系統(tǒng)和聯(lián)合調(diào)度理念為保障珠、澳兩地安全供水發(fā)揮了巨大作用，也極大地豐富了我國(guó)流域調(diào)度的理論和內(nèi)涵，其調(diào)度理念是可以在業(yè)內(nèi)推廣的，但水源系統(tǒng)不可復(fù)制，需要結(jié)合各地實(shí)際情況確定各自的多水源保障體系方案”。
多環(huán)節(jié)保障水質(zhì)安全
在談及水質(zhì)安全時(shí)方曄指出，目前我國(guó)水源污染嚴(yán)重，政府對(duì)水質(zhì)監(jiān)管力度還存在薄弱環(huán)節(jié)，在這種情況下，對(duì)于只是做好供水水質(zhì)處理這一環(huán)節(jié)的供水企業(yè)而言，面臨著巨大的壓力和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。“為保障水質(zhì)安全，珠海水務(wù)從多方面健全保障體系建設(shè)。首先是建立了多水源調(diào)度系統(tǒng)；其次，公司有全方位的原水水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，每年定期對(duì)西江上游水源進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測(cè)，并與西江沿線水司和相關(guān)檢測(cè)單位聯(lián)合，建立西江水質(zhì)預(yù)警監(jiān)測(cè)網(wǎng)。第三，積極與相關(guān)院校、科研單位合作開展研究，承擔(dān)國(guó)家863重大項(xiàng)目，對(duì)整個(gè)流域的水質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行判斷評(píng)估，對(duì)重大污染風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行動(dòng)態(tài)排序，探尋污染物檢測(cè)和應(yīng)急處置方法，實(shí)現(xiàn)污染水不進(jìn)廠，減輕水廠處理壓力；同時(shí)根據(jù)流域水質(zhì)評(píng)價(jià)，掌握水質(zhì)發(fā)展趨勢(shì)，為水廠改造和新廠設(shè)計(jì)提供工藝選擇依據(jù)。四是根據(jù)水源水質(zhì)的變化，進(jìn)行處理工藝的升級(jí)改造。五是保障入戶水質(zhì)安全，做好出廠水質(zhì)及二次供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)和管理體系建設(shè)”。方曄強(qiáng)調(diào)，“保障水質(zhì)安全是供水企業(yè)的責(zé)任，更是全社會(huì)的責(zé)任，只有強(qiáng)化全社會(huì)對(duì)水源的保護(hù)意識(shí)，確保合格水源，保障供水水質(zhì)才有希望”。
多渠道降低產(chǎn)銷差率
“產(chǎn)銷差率是體現(xiàn)水司運(yùn)營(yíng)管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)，降低產(chǎn)銷差率，減少漏損只是一個(gè)方面，而關(guān)鍵在于計(jì)量”。方曄指出，珠海水務(wù)通過多種渠道降低產(chǎn)銷差率：一是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，將全部運(yùn)行參數(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，研究做細(xì)表務(wù)工作。二是精細(xì)化，將產(chǎn)銷差率進(jìn)行分解，如區(qū)分表觀漏損和物理漏損，對(duì)大表和零水量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)用戶用水規(guī)律進(jìn)行分析等，深入挖掘數(shù)據(jù)。三是貨幣化，將生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)與財(cái)務(wù)掛鉤，對(duì)所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)賦予其業(yè)務(wù)屬性，使各部門清晰每筆資金的用途以及生產(chǎn)行為的含金量，強(qiáng)化供水生產(chǎn)的績(jī)效管理。四是系統(tǒng)化，即從原水到用戶的全系統(tǒng)節(jié)能，通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和人員，健全探漏測(cè)漏體系；重點(diǎn)抓好服務(wù)計(jì)量、管網(wǎng)改造等供水環(huán)節(jié)。五是培養(yǎng)管理干部，促進(jìn)管理能力的不斷提升。方曄表示，“珠海水務(wù)集團(tuán)從2000年開始走城鄉(xiāng)供水一體化道路，目前已實(shí)現(xiàn)全市城鄉(xiāng)供水抄表到戶，農(nóng)村供水產(chǎn)銷差率非常高，全市產(chǎn)銷差率由一體化前的不到10%一路上升到17.35%左右，經(jīng)過不懈的努力，目前已經(jīng)遏制住上升的勢(shì)頭，可望逐年下降，降低產(chǎn)銷差率是一項(xiàng)細(xì)致的工作，集團(tuán)將繼續(xù)深化管理，逐步使之降到合理水平。”
探索農(nóng)村水改新模式
農(nóng)村水改的目的是解決農(nóng)村飲用水安全問題，但城市供水管網(wǎng)覆蓋農(nóng)村的做法資金投入巨大，同時(shí)由于管道長(zhǎng)、用水量小、產(chǎn)銷差率大、水質(zhì)安全風(fēng)險(xiǎn)大、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高等問題，制約了農(nóng)村飲用水的發(fā)展。方曄指出，從水質(zhì)安全和運(yùn)營(yíng)角度考慮，城市供水管網(wǎng)全覆蓋并不是解決農(nóng)村供水問題的唯一出路，解決農(nóng)村供水矛盾首先要因地制宜，在離城市供水系統(tǒng)近的地區(qū)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供水與城市供水管網(wǎng)的對(duì)接；在有水源的農(nóng)村地區(qū)，可進(jìn)行改造提升，建設(shè)小型供水系統(tǒng)，從而降低投入和運(yùn)營(yíng)成本，并實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供水管理全覆蓋，由有資質(zhì)、有能力的供水運(yùn)營(yíng)企業(yè)代管，提升農(nóng)村供水管理水平。
作為國(guó)有企業(yè)，珠海水務(wù)肩負(fù)著投資發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)服務(wù)、國(guó)有資產(chǎn)保值增值四大職責(zé)。方曄介紹，隨著諸多市政公用工程陸續(xù)建成運(yùn)營(yíng)，珠海水務(wù)集團(tuán)將在水務(wù)環(huán)保領(lǐng)域扮演越來越重要的角色，提出了“一體兩翼一拓展”的戰(zhàn)略構(gòu)想，以供水業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，積極培育污水和固廢處理業(yè)務(wù)，拓展水務(wù)環(huán)境產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)輔助業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域性大型綜合水務(wù)環(huán)境企業(yè)集團(tuán)。