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簽單第一

2010-01-22 09:23 分類:企業專欄 來源:中國營銷傳播網

  前言:近期,企業連續丟掉5個大單。這些大單,都是已經持續跟蹤3個月甚至1年以上時間、并且前期都“鐵板釘釘”確定是我們的大單。因此,筆者感觸極深,特發此文。
  注1:企業丟掉的5個大單,不歸筆者管轄,屬企業另一部門負責,但是倍感痛惜!

  注2:本文適用于部分中小型企業的營銷From EMKT.com.cn人員。  

  做營銷,永遠就是兩條路:要么100%,成功;要么0%,失敗;沒有任何“中間道路”。拿營銷中最重要的簽單來說吧,簽定了合同,收到了款,那么我們就是100%成功;否則,我們就是0%,徹底失敗。

  很多人喜歡奢談什么“結果很重要,但是過程更重要”;還有更多人會說,“客戶本來都同意采購我們的產品了,只是因為他們老總不同意”,或者是“客戶說我們的產品還有一些缺陷,所以沒有選擇我們的產品”,或者是“客戶那邊主管該項目的人員調整了”……在筆者看來,這些解釋全部是“推委”、“狡辯”。

  營銷,永遠都是結果說了算!

  營銷工作中,簽單第一!

  沒有簽單,沒有回款,我們所有的辛勤、付出、工作都將沒有任何意義!  

  筆者始終堅信、并推崇“簽單第一”的理念。

  首先,“簽單第一”體現營銷的本質和營銷人的價值所在。

  營銷,說到底,就是將我們的產品和服務賣給那些需要這些產品和服務的用戶,并且這些產品和服務能夠滿足這些用戶的需求。

  營銷人只有將產品賣出去了,才能為企業賺取利潤,才能為自己贏得回報,營銷人的價值才能體現出來。

  所以,在這個時候,“簽單”就成為一個必然的要素;沒有簽單,沒有回款,自然,產品就賣不出去,企業沒有利潤,員工個人也得不到任何回報,營銷人就變成“偽營銷人”。

  惟有簽單,才能真正體現營銷的本質和營銷人的價值所在。

  筆者極端討厭那些掛著“營銷人”名頭、卻又不能實現“簽單”的“偽營銷人”;營銷人,最終還是要看結果,“簽單第一”是所有營銷人工作和奮斗的最核心目標。  

  其次,簽單能夠激勵員工斗志,鼓舞員工人心,提升員工信心。

  一個企業,一個團隊,如果隔三差五、或者是每天都有簽單,那么大家的斗志都會很高昂,員工士氣也會高漲,企業或團隊內部很容易形成良性的力爭上游、勇攀高峰的競爭勢頭,員工的激情和潛能都將很快被激發起來,最終企業或團隊的營銷業績也會蒸蒸日上,員工與企業雙贏。

  反之,如果員工連續兩三個月都不能簽定一個單子,或者是整個企業或團隊長期不能簽定單子,那么即使我們企業的老板給予員工發再高的薪水,估計下面員工的心都不會穩定——因為大家都非常清楚,自己沒有業績,企業沒有業績,“坐吃山空”,再強大的企業也支撐不了這樣的營銷團隊!員工的心也會“不甘”!

  尤其是:對于咱們初創型的中小型企業來說,“簽定第一個單子”、“簽定前面的幾個單子”是非常關鍵的,這就是咱們通常所說的“開門紅”。

  信心非常重要,員工的信心就來自于簽單!  

  再次,簽單能夠讓全體員工都“成長”起來,都“動”起來。

  “實戰”是最能鍛煉人的場所。營銷人員要想成長起來,最佳培訓方式就是“實戰”、“實踐”、親自“簽單”。在簽單過程中,營銷人員會了解到各種用戶的不同需求,同時也會逐步摸索、掌握行業的營銷技巧,熟知洽談合同的注意事項,學會真正的“討價還價”,了解整個營銷流程……這些營銷知識,不是紙上談兵,而是實實在在,由員工自我掌握的,也是最好的“培訓知識”。

  簽單,能夠讓員工快速成長起來!

  同樣的,只要營銷人員有了簽單,那么企業的全體員工都將“動”起來。比如說,其他營銷人員會有了榜樣,有了動力,有了沖刺的目標;技術人員有了工作內容和工作方向,因為用戶提出了具體需求;售后人員有了忙碌的事情,因為要對用戶進行產品安裝、培訓、售后服務;行政人事等后勤部門也要忙碌起來,因為合同要存檔,用戶信息要登記,用戶回款要盯緊……

  有了簽單,整個企業才能真正“動”起來,“活”起來!

  筆者進入現在的企業,最初也是死氣沉沉,全體員工都在忙碌,但是不知道在忙碌什么,沒有任何方向感和工作動力;后面,隨著一系列單子的簽定,“忽如一夜春風來”,大家都“活”過來了!

  做好一個企業,有時真的很簡單! 

  第四,簽定單子時,不要給用戶太多考慮的時間!

  做營銷,洽談合作,我們必須謹記一點:在這個市場上,用戶可以選擇的同類產品太多了!用戶有太多的可替代性產品來選擇!

  簽定單子時,我們絕對不能對自己“自視太高”!

  很多中小型企業,尤其是新興的高科技企業,總認為自己的產品非常好,技術非常先進,能夠滿足用戶的各種需求,并且能夠替用戶省下大量費用,所以用戶就“必須選擇”自己的產品!而且,抱著這樣一個觀念,企業管理者就是“坐等著用戶上門來求自己”,并且給予用戶一個“一口價”,還自認為自己幫了用戶很大的忙,用戶應該“感激”自己!

  結果如何?

  大家不用猜就知道答案!

  可能有很多同仁會認為這樣的企業管理者“太傻了”!怎么會有這種人呢?但是筆者要告訴大家的一個真相是:

  這樣的“傻子”絕對不在少數,各個行業比比皆是!  

  所以,筆者現在的策略是:營銷的事情,由營銷人員自行來確定!

  同樣的,在簽定單子時,筆者的原則是:能早一分鐘簽定單子,就必須早一分鐘簽定單子;絕對不給用戶更多考慮的時間。否則,我們給予用戶考慮的時間越多,用戶可以選擇的同類產品就越多,我們簽單的機率就越低,包括價格會壓到更低!因為現今社會,可替代性的產品實在是太多了!對于99%的用戶來說,在沒有正式使用產品前,他會認為所有的產品功能都相差無幾,“一視同仁”!

  簽單,我們必須過好這一關!  

  最后,簽單的價格,必須充分合理的考慮到分攤成本。

  簽單中,最核心的一點就是價格。在此,筆者必須強調:簽單價格,必須充分合理的考慮到我們的分攤成本!

  比如說:某制造型企業,花費20萬采購了一個新模具,開發出一款新產品,首批產品總數為1000臺。那么,這個新產品分攤下來的模具成本價是否要比老產品成本價貴200元/臺(200000/1000=200)呢?

  筆者認為:上述算法肯定是有很大的問題。因為這個企業采購這個模具,最終生產出來的產品總數可能將達到1萬臺、甚至10萬臺、100萬臺。我們最科學合理的計算方式是核算產品的分攤成本。假定該企業最終生產出來的產品總數為10萬臺,那么新產品分攤下來的模具成本價實際上是2元/臺(20萬/10萬=2)。當然,企業在新產生上市時,增加的成本價可以調為8元、10元、甚至10元、20元,但是調為200元肯定是不對的,這樣的產品在市場上競爭力也是相對弱勢的。

  同樣的道理,拿我們的高科技企業來說,我們也不能將所有的研發費用一次性算到某個產品中去,這樣會造成該產品單價奇貴,絕難銷售!

  這點同樣是我們很多企業,在簽單時必須慎重考慮的!  

  總之,營銷是“結果導向”;簽單非常關鍵!    

  (袁非武:“簡單營銷”倡導者和踐行者!袁非無所有文章,歡迎各網絡媒介免費轉載,但要求注明作者及來源。E-MAIL:boke.fd@163.com)

 

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