家住湖南長沙華盛世紀新城的張女士最近很郁悶，原以為購買了號稱“家用凈水器十大品牌”之一的立升牌凈水器會給自己的生活帶來便利，沒想到在4月15日晚，凈水器的部件突然爆開，給張女士新裝修完工的房子來了個“水漫金山”。待她4月16日凌晨回家時，屋內積水已經超過兩厘米，木地板全部泡濕，積水還滲到了樓下住戶家，令對方同樣損失慘重。

事發后，張女士第一時間聯系了立升凈水器的湖南經銷商，經銷商到她家查看后，稱系水壓過高導致水管爆裂，但細心的張女士卻發現該凈水器所使用的碳棒無任何中文標志，疑為三無產品。接到張女士的投訴后，記者隨即展開了調查。

凈水器水管爆裂淹壞兩套房

4月16日凌晨，勞碌了一天的張女士回到了裝修完不久的家中，但剛打開門，就感覺到異常，廚房傳來嘩嘩的水聲，一只腳踏進屋里卻像踏進了水塘，門口墊著的地毯隨水漂開了，兩只拖鞋也在客廳中央浮沉。

“水管爆了！”張女士馬上意識到了問題所在，趕緊把總閘關了，進入廚房后，她才發現原來是凈水器與活性碳棒連接的水管爆開了，看著屋內的積水深度，水至少流了有個把小時了。

張女士隨即打電話叫朋友來幫忙清理積水，一直到快天亮才把看得到的積水清理完，但是木地板經過這么一劫，肯定全部報廢了。

然而，問題還遠不止于此。天亮后，樓下的住戶肖小姐找上門來，原來，積水透過地板，也把樓下澆了個通透。肖小姐對記者表示，自己家是剛裝修好的新房，還未入住就被水澆濕了，包括天花板的吊頂、墻紙、木地板、空調、床等。吊頂、墻紙和床肯定報廢了，木地板不曉得被泡壞了多少，空調已經叫廠家過來維修，目前還不知道損壞的具體情況。但是，她損失數萬元已是不爭的事實。

碳棒無中文標志疑為三無產品

天亮后，張女士立馬撥打了立升凈水器廠家和湖南經銷商的電話，廠家的400服務熱線稱要到8時30分才上班；經銷商則表示會派人上門查看。直到上午10時多，經銷商的工作人員才上門來查看。

工作人員查看后，表示是水壓過高導致凈水器與碳棒連接的水管爆開，懷疑系張女士家在裝地暖設備時把減壓閥的數值調高了，立升凈水器所能承受的水壓單位值是5，而減壓閥被調到了單位值6.5。但是，張女士表示地暖設備安裝在地板之下，是裝修之初就安裝完畢了，而且地暖鍋爐自帶有減壓閥，安裝師傅不會去調自來水管的減壓閥，自己對于減壓閥之類的設備更是一竅不通，不會私下調校。

張女士還向記者出示了一張產品的安裝說明書，上面有一個表格標示了安裝產品時必須要填的項目，其中就包括了水壓測試，但該項表格內容為空白。

此外，張女士還注意到，凈水器的配套設備活性碳棒全部都是英文說明，并沒有任何中文標志，疑為三無產品，而出事的原因就是連接碳棒的一端水管爆開了。