由于高速公路槽罐車泄漏事故造成新安江水質受苯酚污染，影響下游杭州地區數百萬人用水安全。目前這一事件對群眾正常生活的影響正在逐漸消除，但仍有很大一部分群眾對此仍然有芥蒂。

4日23時左右，一輛裝載有31噸苯酚化學品的槽罐車，在由上海高橋化工廠開往龍游紅云化工廠的途中，經杭新景高速公路新安江高速出口互通主路段內時發生拋錨，當車輛正在進行搶修作業時，一輛重型貨車與其發生碰撞事故，導致槽罐破裂，苯酚泄漏，并造成1名搶修人員當場死亡。事發時恰逢黑夜和暴雨，估計有20噸泄漏苯酚隨地表水流入新安江中，造成部分水體受到污染。

而最新統計數據表明，除事故入江點外，新安江大部分受污染流域水質已經達標，杭州主城區和富陽、濱江、蕭山等地的自來水廠取水口水質均達到一類水標準，杭州市民生活用水有安全保證，停止取水的水廠大部分恢復取水。雖然這樣的統計安撫了部分居民，但是仍有眾多的百姓仍存在著對水不安全的隱患。

從而杭州苯酚泄露污染水體事件引發杭州市民6日搶購瓶裝水，多家大型超市瓶裝水當日售罄。目前這一風波已經平息，超市恢復瓶裝水正常供應。娃哈哈、農夫山泉相關負責人均表示，工廠正在滿負荷開工，可以保障杭城飲用水供應。

專家認為，污染事件引發“搶購風潮”，除了民眾對飲水安全信心脆弱，苯酚相關知識的匱乏、政府部分應急措施和通告措詞不夠周全引發群眾誤解，也是造成搶購的原因。

而3日剛剛結束的上海國際水展，很多水屆的精英、專家們對于如何安全飲水、如何避免不必要的危害已經有了專業的應對措施和完善的產品呈現。對于通過WQA美國水質協會批準的水企業，他們產出的系列產品均需要達到高質量、高科技、高安全方可面向市場。在這次水展中WQA美國水質協會中國論壇上，就評出了幾家企業并頒發了WQA產品金印認證，對于能夠榮獲這樣認證的企業他們的資質足以解決一些污染性水源的水質問題。

美國相關水專家負責人表示，水質一直是全民普遍關注的問題，在每一屆的國際水展上都會有新產品呈現，去滿足人們生活用水的種種問題。相關專家還表示，在家用飲水中，如果選用高質量的產品，很多污染是都可以避免的，比如：高端的RO膜選用、濾芯的選用等等這些配置在水機上是至關重要的。

在這次WQA美國水質協會中國論壇上，科里（天津）有限責任公司憑借這他們資深的水產品的研發，贏得了金印認證，他們推出的UFM/MEI純水機，采用美國頂級RO膜、科里專利自制外殼，進口中空絲膜，配合四級過濾，通過這樣的配置，產出的純水不含有任何的雜質，作為人們日常飲用安全無患。針對此次浙江苯酚污染事件，這樣的產品苯酚是逃不出這樣的過濾的。美的、海爾等這樣的知名企業，他們產出的產品也相對性的解決了很多污染問題。

專家認為，在此次苯酚泄露事件中，如果群眾多關注這樣資質的企業、多關注水危害的處理辦法、多積累有關污染物的相關知識，在這樣的時間中也就避免了很多恐慌和不必要的危機。

同時，還有必要對事件所涉及的群眾不熟悉問題進行解析。浙江工商大學環境科學與工程學院黨總支書記顧振宇說，苯酚是一種帶苯環的化合物，不溶于水，揮發的量很少，一般通過引起蛋白質變性引發內臟病變。
          20噸苯酚經過水體稀釋，流到杭州濃度已經很低。“政府在發布信息的時候一定要把這些都說清楚，以免引發不必要的恐慌。”顧振宇說。
專家呼吁，群眾在突發事件發生時，不要恐慌，要采取合理的應對措施，而不是引起“搶購風暴”這樣的不良影響。

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苯酚是什么

苯酚(C6H6O，PhOH)，又名石炭酸、羥基苯，是最簡單的酚類有機物，一種弱酸。常溫下為一種無色晶體。有毒。有腐蝕性，常溫下微溶于水，易溶于有機溶液；當溫度高于65℃時，能跟水以任意比例互溶，可經呼吸道、皮膚和消化道吸收。其溶液沾到皮膚上可用酒精洗滌。