4月13日，中國供水服務聯盟委托中國水網所做的《中國70個城市供水服務滿意度指數調查研究報告》（下稱《報告》）發布。

《報告》提供的這一數據印證了普通居民對水質的普遍擔憂。進入4月以來，河北滄縣環保局局長用“水煮紅小豆”解釋水污染的說法風靡，使水污染再次引起人們關注。

《報告》調研的項目包括供水穩定性、水質、水價、客戶服務等，水質是其中不滿意程度最高的項目。

《報告》調查的供水水質，分為水質總體滿意度和清潔程度兩個指標。在被調查者中，37%的人對水質總體感到滿意，21%感到不滿意。31%的被調查者對供水的清潔程度感到滿意，38%不滿意。

這意味著，對水質總體感到滿意之外，有63%的被調查者對水質難言滿意，對供水清潔程度滿意之外的比例達到69%，接近70%。

而目前的現狀是，幾乎所有中國城市的自來水都達不到直接飲用的標準。同時，水行業成為投資者追逐的對象。包括供水在內的公共服務行業已有多家企業上市。

一位不愿透露姓名的水處理行業人士則對《第一財經日報》稱，現在很多人沒有道德底線，不計代價污染水資源，甚至將污水注入地下，造成人人擔憂，其實誰都希望喝上清潔的水。

新修訂的《生活飲用水衛生標準》對水質提出了更嚴格的指標，從去年7月1日起實施。

關于水質的擔憂通常與水價糾纏在一起，成為供水企業提高水價的理由之一。《報告》稱，40%的被調查者認為目前自來水收費價格合理，13%認為不合理。超過50%的被調查者認為實施階梯水價合理，不到20%認為不合理。

水資源費征收標準的不斷提高將反映到終端水價中，這意味著未來自來水價格有上漲的趨勢。水價要提，但水質一直不高，新增的水資源費將加大供水企業的負擔，如何解決水價和水質的矛盾？

多名地方供水企業負責人對本報稱，供水企業受制于水價，且背負了太多負擔，財務狀況不佳，希望能通過提高水價減輕負擔，增加投入，提高水質。

水資源的監管涉及到水利部、住建部、衛計委、環保部等諸多部門。中國水務董事長王文珂認為，水質比水價更重要，要先提高水質，再談水價的問題。