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恒大冰泉 賣水大躍進(jìn)的九大敗筆

2014-09-04 09:21 分類:國內(nèi)資訊 來源:名聚揚品牌策略

成功的案例總是相似的,失敗的案例各有不同,今天我們吐槽的是最近總在電梯里看到,被教授吸引,卻提不起任何購買欲的恒大冰泉。

敗筆之一——品牌定位缺失

恒大在本質(zhì)上是一個地產(chǎn)品牌,做地產(chǎn)賺了錢,財大氣粗了之后包養(yǎng)了個足球隊,在低迷的足球市場上贏了不少場比賽,在沉寂的足球市場上打出了一番生氣,贏得不少喝彩,但是這一切依然無法改變恒大品牌的地產(chǎn)本質(zhì),這就導(dǎo)致作為恒大冰泉沒有獨特的認(rèn)知識別,而認(rèn)知識別是品牌的至高價值。

特勞特中國的鄧德隆就曾經(jīng)批評恒大冰泉用恒大集團(tuán)的母品牌,屬于一個品牌橫跨多個產(chǎn)業(yè),典型的品牌胡亂延伸,對品牌價值只有減分沒有加分。

民眾對地產(chǎn)商的態(tài)度你懂的,對恒大這個充滿土豪氣的品牌,大眾消費者說不上喜歡,更談不上鐘情。

敗筆之二——快消基因缺乏

不同行業(yè)的行業(yè)本質(zhì)差異巨大,對行業(yè)脈搏的精妙把握需要多少年的浸潤,這個與智商基本無關(guān),有時候真的隔行如隔山。

恒大集團(tuán)做房地產(chǎn)非常成功,越是成功的品牌越難以跨界。房地產(chǎn)與快消品差距太大,恒大基本沒有做大眾消費品的歷史,整個核心決策層基本沒有經(jīng)營消費品的基因,缺乏消費思維,在整體營銷FromEMKT.com.cn策略上閉門造成的痕跡非常明顯,這一點在很多地方都很明顯地表現(xiàn)出來了,根本無法理解在全競爭環(huán)境下,需要去討消費者的歡心,這個難度比賣房子不知道要大多少倍。

敗筆之三——投機(jī)心理嚴(yán)重

恒大冰泉在運作思維上的投機(jī)心理表露的一覽無遺,在不該討巧的地方一律討巧,恒大集團(tuán)新推出的礦泉水就直接叫恒大冰泉,就是討“恒大二字有一些知名度”的巧,殊不知母品牌知名度越高,是越不能用的,因為這樣的討巧思維簡直就是七傷拳,短期獲小益,長期有大害。第二,在恒大足球隊獲得一場重大比賽之際推出恒大冰泉,其實又是一場討巧思維的短視營銷,你以為這個時候恒大的知名度最高人氣最旺,這個時間就是恒大冰泉推出的最佳時機(jī)嗎?根本不是,最佳時機(jī)一定是在深刻洞察瓶裝水市場的競爭格局之后發(fā)現(xiàn)了重大戰(zhàn)機(jī),什么叫做最佳時機(jī)?五谷道場在方便面市場深陷油炸危機(jī)的時候。橫空出世推出非油炸方便面,這才叫最佳戰(zhàn)機(jī)!

敗筆之四——品牌勢能不足

品牌勢能是支撐品牌檔次與價格的基礎(chǔ)力量,品牌勢能決定品牌在競爭版圖中的地位,品牌勢能來自于品牌產(chǎn)品的獨特品質(zhì),貴族基因,稀缺性,悠久歷史,這些能夠激發(fā)消費者的價值崇拜。作為超越一般瓶裝水的高端礦泉水,同樣需要品牌勢能。

大眾認(rèn)知來看,恒大冰泉只是來自吉林長白山的天然礦泉水,水質(zhì)很不錯,可惜中國優(yōu)質(zhì)礦泉水產(chǎn)地實在太多,恒大冰泉的水質(zhì)既不能獨占鰲頭,也沒有獨特的稀缺性,也沒有文化厚度,也沒有神秘感,這一點上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如西藏好水5100,也不如產(chǎn)自青海的昆侖山,產(chǎn)地與水質(zhì)給恒大冰泉帶來的品牌勢能基本和農(nóng)夫山泉差不多,品牌勢能不足就很難支撐起高價格,這個問題是無法通過大規(guī)模廣告轟炸能解決的。

一個新品牌初入市場,最好是帶著信任狀出場,信任狀是品牌勢能的具體表達(dá),表示權(quán)威可信的憑證,恒大冰泉唯一說得上是信任狀的是他爹是地產(chǎn)土豪恒大集團(tuán),這個信任狀很受經(jīng)銷商追捧,消費者卻不見得買賬。

如果說恒大足球隊的粉絲眾多,是恒大冰泉的消費基礎(chǔ),更是不足信。只有做了消費品,你才知道你的粉絲原來太少,足球愛好者占總體消費者的比例有多少?恒大球迷占足球愛好者的比例又有多少?夠不夠千萬級別?就粉絲數(shù)量而言,估計只有快消品品牌本身的粉絲量才足夠另一個消費品用的。

敗筆之五——價格策略失當(dāng)

瓶裝礦泉水的標(biāo)桿終端零售價是農(nóng)夫山泉、景田、火山巖的2元(怡寶、哇哈哈、康師傅、冰露等純凈水或者礦物質(zhì)水占據(jù)更低的1元-2元市場),最近高端礦泉水品牌阿爾山也加入了2元陣營,價格在5-10元的高端礦泉水如5100、昆侖山、依云等聚焦于高端市場,利潤看著較高,但是市場份額很小,年銷售額基本沒有超過十個億。其他礦泉水運作每瓶3-8元中高檔價格走大眾市場,基本沒有成功的先例,最大的失敗案例就是北大荒國水。恒大冰泉以兩倍于農(nóng)夫山泉的零售價在大眾型零售終端鋪市,品牌勢能并不比農(nóng)夫山泉高多少,在普通消費者心中的知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于農(nóng)夫山泉,勝算何在?

敗筆之六——瘋狂大躍進(jìn)

任何一款能夠大紅大紫的大眾消費品無不經(jīng)過多次試銷的反復(fù)打磨。品牌形象、價格策略、渠道策略、廣告策略、終端策略等等都需要在試點市場內(nèi)經(jīng)過一段時間的打磨,經(jīng)過反復(fù)驗證和糾錯之后才可以加速起跑,這個過程萬萬不可省略,省略個這個過程就等于在全國市場大規(guī)模地做沒有回頭路的試銷,這等于完全沒考慮到快消品大規(guī)模運作的系統(tǒng)風(fēng)險,大規(guī)模運作啟動之后,任何一個小的調(diào)整都要付出巨大的成本..

快速消費品的“快”并不是指要快馬加鞭只爭朝夕的短跑沖刺,快消品行業(yè)基本是個十年磨一劍的長期工程,哪個品類冠軍不是經(jīng)過十多年磨合出來的?真正比的是長跑的耐力,恒大冰泉為了這么著急?

敗筆之七——系統(tǒng)整合困難

快消品營銷隊伍之復(fù)雜程度堪比軍隊,數(shù)十萬人組成的一個龐大系統(tǒng)在進(jìn)行一場曠日持久的戰(zhàn)役,需要一個龐大復(fù)雜的系統(tǒng),這個系統(tǒng)的磨合也是一個龐大的工程,需要很長時間培育,快速擴(kuò)展的結(jié)果有可能會形成一群烏合之眾,而這群烏合之眾將在市場上面對經(jīng)過數(shù)十年磨合的成熟隊伍。

有過多年快消品經(jīng)驗的綠盒王老吉在接手規(guī)模龐大的紅罐王老吉之后,都面臨了極為痛苦的系統(tǒng)整合,到現(xiàn)在依然沒有做得很好,這個問題對于恒大冰泉來說,更為嚴(yán)重,完全沒有快消品經(jīng)驗的決策層,要快速吸納與招募上萬人的隊伍,形成高效的業(yè)務(wù)流程與管理體系,形成統(tǒng)一的企業(yè)文化,難度很大。

敗筆之八——廣告嚴(yán)重乏力

首先,好的廣告首先要精確表達(dá)品牌的競爭策略,表達(dá)出與競爭對手不同的價值主張,要有定位。

廣告訴求沒有“在符合消費觀念的前提下?lián)糁邢M者的心理空白”,基本是沒有什么效果的,這樣的廣告打得再多,也只能增加一點知名度而已。恒大冰泉的廣告沒有提出與現(xiàn)有競爭者完全不同的價值主張,沒辦法把消費者心中現(xiàn)有的品牌印象抹掉。

降低一個層次來講,一則尚可的廣告起碼要符合目標(biāo)消費者的審美與情調(diào),要能和消費者“調(diào)情”,挑逗起消費者的感覺,也能小有成就??上Ш愦蟊膹V告太粗暴太生硬,完全不解風(fēng)情,成功地塑造了一個財大氣粗沒文化傍明星的土豪形象。能讓人脫掉棉衣的只有和睦的春風(fēng),而不是凜冽的寒風(fēng)。

敗筆之九——公關(guān)傳播缺位

在競爭激烈的市場環(huán)境下,廣告固然重要,但是沒有一個成功的新品牌是通過廣告轟炸出來的,我們局外人只看到了加多寶鋪天蓋地的廣告,卻忽視了加多寶在公關(guān)方面的巨大努力,在“涼茶降火的市場教育工程中,公關(guān)傳播起了至關(guān)重要的作用,后續(xù)的一系列營銷活動,公關(guān)都齊了非常關(guān)鍵的作用。

創(chuàng)立品牌需要通過與消費者平和溝通的方式來實現(xiàn),需要消費者之間的口碑和再傳播,只有在非說教非功利的情境下,利用互動媒介,運用巧妙的訴求方式,站在消費者的角度與消費者進(jìn)行細(xì)致的平等溝通,傳達(dá)品牌所蘊涵的獨特價值與獨特內(nèi)涵,引發(fā)核心消費群體的共鳴,形成核心消費群,才是建立品牌的核心工作,這一切是廣告所達(dá)不到的。

廠家如果實在太有錢了,可以用廣告的形式來做公關(guān)傳播,也是可以的,這一點極草做得非常成功,用非常詳實平和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目破掌o消費者做了一次冬蟲夏草新吃法的科學(xué)普及,效果可想而知。

可惜恒大冰泉在這方面幾乎毫無動作,很多傳播出來的也是與最終消費者毫無關(guān)系的招商鋪貨新聞稿和業(yè)內(nèi)專家的一片質(zhì)疑。

恒大冰泉在長白山礦泉水到底是怎么一回事?水質(zhì)如何個好法,水源地到底好在哪里了?專業(yè)測評有沒有,沒有看到恒大集團(tuán)在這方面做任何工作。

看一下當(dāng)年農(nóng)夫山泉通過小學(xué)生科學(xué)實驗引發(fā)礦泉水與純凈水大戰(zhàn)的故事,你就會深刻體會到恒大冰泉的公關(guān)工作做得有多差。

敗筆之九——渠道投機(jī)嚴(yán)重

恒大冰泉的渠道招商據(jù)說獲得了空前的成功,所謂的精彩的開端,其實是風(fēng)險的一次加倍放大,我們在快消品領(lǐng)域多次領(lǐng)教了中國食品經(jīng)銷商的投機(jī)心理,財大氣粗的大集團(tuán),大手筆投放廣告,大力度市場支持,大規(guī)模鋪市,完全符合了經(jīng)銷商們心目中的理想廠家的形象,在這種財大氣粗的廠家面前,很多經(jīng)銷商的表現(xiàn)像遇到鉆石王老五的剩女,很難能夠有“站在消費者立場上的思考”;另外,很多經(jīng)銷商熱衷于做新品牌新產(chǎn)品的生意,尤其人傻錢多冒進(jìn)型的廠家。廠家急于開拓區(qū)域、急于開拓渠道、基于開拓終端,急于拉動銷售,不惜加大投入通過金錢換時間,金錢換資源,這對經(jīng)銷商是一個巨大的賺錢機(jī)會。

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