11月10日，南城某小區(qū)暖氣水串入自來水管線造成污染，影響20多戶居民正常用水。市自來水集團昨日提醒市民，不要將供暖管線與自來水管線相連接，防止供暖水污染自來水。

北京青年報記者昨日從市自來水集團了解到，11月10日，市自來水集團就接到12345轉來熱線電話，反映南城某小區(qū)水質異常，經與衛(wèi)生監(jiān)督部門、物業(yè)等共同逐戶排查，事故原因鎖定為樓內一住戶私自將供暖管線與自來水管線相連接，目的是用供暖水沖馬桶，由于開關閘門時誤操作，導致供暖水串入自來水管線，造成整個單元樓門的自來水被污染，20多戶居民無法使用自來水。

市自來水集團表示，市民一旦發(fā)現家中自來水出現水熱、有顏色、有咸味等水質異常情況，請立即停止使用并撥打自來水集團96116客戶服務電話反映問題。