2009年10月14日公司派我去的攻尖的家樂福系統(tǒng)的門店就是我所描述的這種情況。楊家坪家樂福，沙坪壩家樂福，棉花街店，區(qū)域經(jīng)理經(jīng)營了三四年了，一直以來都是輸給競爭對手，每年都是輸在百萬以上。這兩家門店每年公司的營銷From EMKT.com.cn會議都是被營銷總監(jiān)當做負面案例來批評，09年國慶節(jié)老板巡店發(fā)現(xiàn)這兩家門店，到現(xiàn)場看到我司商品陳列慘不忍睹！查看銷量差異距大，發(fā)怒！要求整改！經(jīng)過高層領導安排，這樣我就來到了重慶。針對重慶惡劣的競爭環(huán)境，我稱之這次的攻尖行動為重慶掃黑行動！

　　在這重慶掃黑的三個月過程當中，總部承諾的支持并沒有到位，很多高層領導和辦事處同事都是持觀望態(tài)度，從他們的實際行動當中看得出來，只是口頭上說給予支持配合，而實際的支持并未兌現(xiàn)，沒有業(yè)務員，沒有特別支持費用，不過讓領導們超出意外的是，重慶攻尖我所召回離開公司的舊日精英導購員兩個人創(chuàng)造了驚喜，在不利與我司各方面的條件下，在楊家坪和沙坪壩店銷量翻倍的增長，不論是攻尖成功還是攻尖還未執(zhí)行開始，總是會在公司內(nèi)部招來了不同的冷嘲熱諷的聲音。

　　首當其沖的是該區(qū)域辦事處經(jīng)理，說過這么一句話，就憑你們幾個人，能想把家樂福做起來，哼！(表情相當蔑視)后來這個區(qū)域經(jīng)理反而高升了，按經(jīng)理的意思是很不希望家樂福被做起來，為什么呢？因為他在職的時候三四年時間都沒有做起來，如果在三個月里被做起來了，說明了什么？說明一他要么沒有去做，二或說明他沒有能力！如果不是被老板發(fā)現(xiàn)這兩家百萬門店與競爭對手銷量差距這么大，這隱藏三四年的典型負面案例，并不能浮出水面！

　　在派駐支援的三個月里，從起先被很多同事和經(jīng)理并不認為可以做得起來的，到第一個月后有所起色時，同一批的同事和經(jīng)理又開始轉(zhuǎn)變說法，這幾個重點門店只要有投入是可以慢慢做起來的，當?shù)诙€月比第一個月又有所增長的時候，他們又在心里酸溜溜的說，這個銷量增長是不會長久的，你們也不要高興太早，當?shù)谌齻€月銷量又進行翻倍增長的時候，他們又說你們肯定投入很多資源，有這么多資源要我也會做得起來，每一次的進步都并不能獲得真誠的肯定和鼓勵，總是能聽到潑冷水的聲音。這幫人典型的只說不做，讓他做又推脫，讓別人做好了又說風涼話的人。

　　辦事處上班常見現(xiàn)象，上班遲到早退，QQ農(nóng)場種花偷菜，上網(wǎng)炒股聊天；不開例會有事沒人管理，終端門店事情不聞不問，辦公室成員個個都說辛苦累，一盤散沙！人人抱怨牢騷！每個談話的口頭禪都是，這是你的事，不是我的事，內(nèi)部講話，“你們”常掛在嘴上，很少講到“我們”。

　　從這次KA重點落后門店攻尖過程，競爭對手很團結(jié)執(zhí)行力很強反應速度快，而我司內(nèi)部一盤散沙，各干各的，缺乏配合，更談不上團隊協(xié)助精神。面對總部派來支援同事，陽奉陰違，造成落后門店常年落后最根本的問題就是團隊內(nèi)耗阻力大于外部強勢競爭，最主要的是管理層的軟弱，和對外業(yè)務拓展能力的無能，管理層為保個人職位和利益，對內(nèi)是人為制造阻力來掩蓋一些事實，上行下效，下屬對工作沒有積極進取之心去解決困難和問題，而總是想盡辦法找千百個理由為自己開脫責任！

　　沒有文化就是這家民企的最大文化，人治常常駕馭法治，規(guī)章制度形同虛設，任人唯親用人法則就是企業(yè)的現(xiàn)狀！做得如此爛業(yè)績的區(qū)域經(jīng)理不降反而高升總部就職就是有力的證明，事后才知道他和老板是有親戚關系，如此“文化”不愁沒有落后門店終端！

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