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第一次拜訪經銷商時的自我心態調整

2010-01-28 10:14 分類:企業專欄 來源:中國營銷傳播網

 影響工作進程和成果的,一是技術,二是心態。心態包括了對工作的態度、對企業的態度、對客戶的態度、乃至是對自己的態度。心態的根本,其實就是考慮問題的習慣而已。在面臨各式各樣的問題時,無論是看待問題還是分析問題,每個人都有不同的面對習慣,有積極的,也有消極的。這些習慣的根由,是來自每個人不同的成長背景,教育背景,價值取向,以及對客觀事務的認識程度。

  回到第一次拜訪經銷商的問題上來,廠家業務人員對這個事情(或者說是個難題)自然也有不同的看待角度和定位。客觀地來說,第一次上門拜訪,還是有一定難度的,這些難度會在一定程度上影響業務人員的心態,并導致現場水平的發揮。那么,廠家業務人員在第一次會見經銷商前,經常出現的想法有哪些呢?

  1、 希望這次能一帆風順,直接談成合作,達成既定目標;

  2、 若是第一次就沒談好,恐怕今后合作的可能性不大;

  3、 擔心經銷商會提出許多自己難以滿足的條件;

  4、 相對于競爭對手而言,自己的廠家規模,品牌,行業地位,產品特色,價格,尤其是市場投入,恐怕存在不少問題。

  這些經常出現的想法,有些是因為自己急于求成,有些是來自身邊老業務人員的牢騷,有些是對經銷商了解不深入,甚至是存在一些誤解等因素所導致。作為廠家業務人員,在與經銷商打交道的問題上,有些基本的道理還是得要掌握的,并以此來調整自己的心態:

  1.沒有完美

  世界上沒有完美的產品,也沒有完美的廠家,都會有各式各樣的問題。而業務人員的價值,就是通過努力來彌補這些缺陷,或是說來解決問題的。換句話說,若是廠家沒有問題,那還要業務人員干什么。

  2.先賣人,再賣貨

  現在經銷商最不缺的恐怕就是產品了。再說了,再好的產品也不會自動就能賣出去,而賣產品的人,賣產品的方法才是關鍵。在經銷商看來,不怕一流人員,二流產品,而是怕一流產品,二流人員。在對待廠家和產品的選擇問題,經銷商是先選人,第二步才是選產品,作為廠家業務人員,首先要考慮的是如何把自己賣給經銷商,也就是讓經銷商老板對自己建立個人的認可度,接下來才是產品的事情。產品是定型的,但廠家業務人員卻是可以改變的。

  3.商業上沒有對錯

  所謂對錯,只是各自出發的角度不同而已。嚴格意義上來說,商業領域只存在合適與不合適的區別,也就是說,不存在什么好產品壞產品,只有是否合適經銷商和市場的產品,以合作作為標尺,而不是以產品好與壞,廠家大與小,投入多與少等這些標尺來衡量。

  4. 別把利益單一化

  “人無利,不起早”,商業運行的根本目的就是 “利”(說大點叫個人價值與社會價值的結合),但很多廠家業務人員容易把這個“利”字單一化,認為對經銷商進行投入,有業績,并給經銷商帶來銷售利潤那才叫利。其實,利益是多元的,幫經銷商帶來業績是利益,幫經銷商健全銷售網From EMKT.com.cn絡,同樣也是利益;幫助經銷商降低經營成本,節流,省錢,解決管理和經營中的問題,這都是利益;甚至與經銷商成為朋友,尊重經銷商的個人價值,也都是利益,利益的形式有很多,利益來源也很多樣化,為什么非得在產品利潤這一棵樹上吊死呢? 5. 資源不足

  做市場當然是需要資源的,但是任何商業機構自己的資源都是不足的。所謂的商業合作,其實就是一種資源整合,資源整合通俗點說就是一個字--借!廠家找經銷商,就是在借經銷商網絡,借經銷商的團隊,借經銷商的錢,借經銷商在當地的影響力。當然了,要想借到別人的東西,前提先得讓別人對你有所認可,有些信任。在日常的生活中,找別人借錢,能否借成功,還得看看你自己平時的為人和給大家帶來的印象。廠家業務人員所承擔的工作,其實就是在向經銷商借資源的工作,那么,在找別人借錢之前,有哪些工作要提前籌備呢?

  6. 急于求成

  為什么非得要當場把經銷商老板拿下?非要第一次見面就成功?很多業務人員被那些成功學或是自我激勵這類的東西害了,不注重鋪墊,不注重循序漸進,就想快速達成自己的目標。第一回見經銷商,就相當于生活中的相親,總不能第一次見面就馬上商定結婚的事情吧。第一次見面只是互相認識,互相了解,若第一次見面互相能產生些好感,就已經是成功了,同樣的道理,第一會面經銷商,千萬別指望直接搞定。經銷商老板能對這個廠家業務人員有些好感,愿意保持接觸,就已經是成功的了。急于推進,在第一次就直接商量如何建立合作關系,往往是適得其反,讓自己陷入被動。

  第一次不是直接搞定,而只是接觸,只是了解經銷商情況,只是收集市場信息,只是讓對方建立對我個人的正面印象。

  7. 換個角度看待經銷商在當地市場的價值

  一般來說,廠家業務人員找這個經銷商,并且安排會面,當然是希望能和這個經銷商達成合作。其實,沒必要一定要把寶押在這一個經銷商身上,廠家最終要的,是這一片市場,這個經銷商,只是這片市場中的一個點。若能合作,自然是最好,但合作不成,這個經銷商也可能成為跳板,即是向廠家業務人員推薦當地其他的經銷商。最起碼可以告訴我們市場的特點和關鍵點,這些可以讓我們少走很多彎路。當然,前提是經銷商老板對廠家所派出來的業務人員較為認可。雖然在產品或是合作模式上存在些問題,無法達成商業合作,但在個人層面上,經銷商老板還是愿意交你這個朋友,給你介紹些當地的其他經銷商,也不是難事。總而言之,經銷商老板也許不認可我們的企業和產品,不認可我們的合作模式,但是,一定得要設法認可廠家所派出來的業務人員。

  心態的問題只有自己調整。其實調整起來也簡單,就是兩點:一是增加對客觀事務的深入了解;二是嘗試著變換角度看待問題。把這些事情想清楚了,就能放下思想包袱,輕裝上陣。

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