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離職員工,我們如何對待?

2010-02-22 11:16 分類:企業專欄 來源:中國營銷傳播網

這是前不久發生在筆者身邊的一個真實故事。

  小李是個非常內秀的女孩,進入公司以來,工作一直踏踏實實、勤勤懇懇,贏得了公司上上下下的好評。然而,年后小李就將不在公司上班,因為小李的男朋友在外地,小李要趕回去與男朋友結婚,并不再回來。

  年終總結大會上,小李收獲了一份“意外”驚喜:不但工資、獎金正常發放,而且還被公司評為僅有的兩名“年度優秀員工”之一,獲得證書和額外的獎勵。發表獲獎感言時,小李熱淚瑩眶;會后,小李四處找同事要手機號碼,“后面常聯系”!  

  離職員工,我們如何對待?

  筆者認為:上述案例中,公司的做法是完全正確的!

  對待離職員工,我們同樣需要抱著公平、公正、公開的態度;簡單的說,就是“善待離職員工”。  

  為什么需要這么做?因為這樣做的好處很多。  

  首先,善待離職會員,會加強公司和公司制度的權威性。“就事論事”,員工工作表現好,就應該按照公司前期擬訂的規章制度,給予相應的獎勵和表彰,而不論這個員工是否明天要走。

  “就事論事”,更好的體現了公司制度的權威性,有助于提升每個員工對公司制度的認可和重視,同時也有助于提高員工對公司和公司文化的認可及尊重,保持公司經營理念和經營文化有效的傳承下來。

  員工一看:哦……公司完全是“照章辦事”,說到做到!那么員工就會有意識的加強自己的執行力,更好的按照公司制度來行事,而不是敷衍了事、得過且過。相信大家都會對此有深刻認識。

  其次,善待離職員工,這是對離職員工很好的尊重和認可,并讓這些離職員工“義務”成為公司良好形象的“口碑傳播者”和“口碑代言人”。

  “金杯銀杯不如大家的口碑”,口碑對公司形象和公司推廣具有非常重要的作用。但是,口碑并非有錢就能買來的。口碑的來源主要是兩方面:一是客戶,二是員工。這個員工就包括了我們的“離職員工”。

  公司對離職員工仁至義盡、一片善心,在員工離職前給予充分的尊重和認可,這是對離職員工最大的肯定,也是離職員工心中永恒的“嘉獎”和“歡樂”。試想想:在這樣一種公司文化下,員工離職了,還不會成為公司免費的“口碑代言人”嗎?答案是必然的!

  離職員工甘心情愿“義務”為公司做口碑宣傳、推廣,長此以往,這種“口碑效應”的作用將是無比巨大的!

  上述案例中,我們就看到:即將離職的小李,在會后一個勁兒的打聽公司員工的手機號碼,多次哽咽著說“常聯系”,這就是誠心對待離職員工之后的一大回報!  

  最后,善待離職員工,也是對所有在職員工和未來在職員工的一種激勵。

  現代社會,很少有員工會一輩子呆在某個公司,幾乎所有員工都會在某一天變成“離職員工”。善待離職員工,其實也是善待所有在職和未來在職員工,說到底,就是善待我們自己。

  世人都說“人走茶涼”,其實誰都不想自己成為這個“茶涼的人”。相反,每個人都想“雁過留聲、人過留名”,或者最起碼,每個人都希望自己能夠為所服務的公司做過一定的貢獻,并且獲得所服務的公司的尊重和認可!這是每個人內心深處的“秘密”,也是每個人內心深處的“期望”和“夢想”。

  現在,公司善待離職員工,也就是善待明天的我們,善待我們自己!沒有任何人會拒絕“善待自己”的做法。員工看見公司如此做,只會越來越珍惜在這個公司工作的時間,越來越增強對公司的認可度和凝聚力。

  善待離職員工,最終終將變成優秀公司的一個非常優良的傳統,并且不斷的繼承和發揚下去。古人所說的“千金買千里馬骨”,說的也是這個道理。  

  營銷From EMKT.com.cn戰場,不能僅僅只有“鐵血”,同樣還需要有“柔情”,這才是營銷,也是“和諧社會”的一大要求!  

  善待離職員工!  

  

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