消費者買到問題凈水器 商家搪塞不退貨
2011-06-20 10:09 分類:國內資訊 來源:東方早報
據《東方早報》報道,上海市民鐘先生購買的凈水器,在近日衛(wèi)生部公布的不合格名單中“榜上有名”。鐘先生聯系廠家,卻被告知“批次不同不予退貨”。同時,記者在淘寶網上發(fā)現,不少網店仍在銷售問題型號凈水器,且銷量還不錯。市消保委認為,企業(yè)應對其所生產的同類型產品進行全面檢測,為消費者提供正確指引。
網店仍在售賣
上月,衛(wèi)生部在官方網站發(fā)布了《關于不合格涉水衛(wèi)生安全產品公告》,被曝光的不合格進口凈水器共涉及8個品牌的11款產品,包括3M公司的3款雅爾普凈水器,兩款可菱水凈水器,海狼星、派斯、松下、百諾肯、丹頓和藍飄爾凈水器各一款。
然而記者在淘寶網上發(fā)現,不少網店仍在銷售問題型號的凈水器。記者輸入“百諾肯P5250UC”查詢,共有171個結果,價格普遍在900-1000元之間,其中一家網店自稱產品是“2011年3月的新貨”,在30天就售出了80件,另一家網店也有22件的銷售業(yè)績,“新產品沒有問題的,請放心購買。”店主表示。
市民退貨無門
自衛(wèi)生部公布了不合格凈水器名單后,涉及家用凈水器的投訴量一時增加明顯。上周,從上海市工商行政管理局12315熱線來電中,市消保委受理了消費者投訴2368件。
市民鐘先生投訴反映,他在去年3月購買了一臺百諾肯凈水器,正巧在此次被公布的問題產品型號范圍內,與廠商聯系,對方告知他不是同一批次,但鐘先生還是有些難以接受。
據了解,相關部門對于商品的抽檢結果僅對所檢同批次產品負責,因此對于同品牌不同批次、不同型號產品的質量狀況,一般還是需要通過質量檢測才能判定是否存在質量問題,進而確定退換貨處理。
網店仍在售賣
上月,衛(wèi)生部在官方網站發(fā)布了《關于不合格涉水衛(wèi)生安全產品公告》,被曝光的不合格進口凈水器共涉及8個品牌的11款產品,包括3M公司的3款雅爾普凈水器,兩款可菱水凈水器,海狼星、派斯、松下、百諾肯、丹頓和藍飄爾凈水器各一款。
然而記者在淘寶網上發(fā)現,不少網店仍在銷售問題型號的凈水器。記者輸入“百諾肯P5250UC”查詢,共有171個結果,價格普遍在900-1000元之間,其中一家網店自稱產品是“2011年3月的新貨”,在30天就售出了80件,另一家網店也有22件的銷售業(yè)績,“新產品沒有問題的,請放心購買。”店主表示。
市民退貨無門
自衛(wèi)生部公布了不合格凈水器名單后,涉及家用凈水器的投訴量一時增加明顯。上周,從上海市工商行政管理局12315熱線來電中,市消保委受理了消費者投訴2368件。
市民鐘先生投訴反映,他在去年3月購買了一臺百諾肯凈水器,正巧在此次被公布的問題產品型號范圍內,與廠商聯系,對方告知他不是同一批次,但鐘先生還是有些難以接受。
據了解,相關部門對于商品的抽檢結果僅對所檢同批次產品負責,因此對于同品牌不同批次、不同型號產品的質量狀況,一般還是需要通過質量檢測才能判定是否存在質量問題,進而確定退換貨處理。

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