筆者從事?tīng)I(yíng)銷From EMKT.com.cn實(shí)踐研究、演講培訓(xùn)工作多年，既做過(guò)銷售，也做過(guò)市場(chǎng)，也做些理論思考與研究，更是多年的在醫(yī)藥一線營(yíng)銷的實(shí)踐者，多年來(lái)也一直思考這些問(wèn)題，覺(jué)得其實(shí)總體上二者的區(qū)別就是長(zhǎng)期和短期、點(diǎn)后面、局部和整體、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、策略和執(zhí)行、大腦和手腳的區(qū)別。但這些還是很難給人講明白。下面就是一些個(gè)人對(duì)銷售和市場(chǎng)區(qū)別多年來(lái)的感悟和思考，不成系統(tǒng)，也不想做分類，想到哪里寫(xiě)到哪里，以其引起各位讀者的共鳴。筆者下文中提到的市場(chǎng)，在某些感悟的觀點(diǎn)中可以視同為“營(yíng)銷”。

　　1、市場(chǎng)是解決競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題和未來(lái)問(wèn)題的；銷售是解決當(dāng)下和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)越來(lái)越倚重銷售時(shí)，說(shuō)明銷售及銷售管理能力越來(lái)越無(wú)力。如果銷售人員感覺(jué)是在孤軍奮戰(zhàn)，說(shuō)明市場(chǎng)職能缺失。

　　2、市場(chǎng)是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求；銷售僅僅是滿足需求的。

　　3、市場(chǎng)是把自己的資源組合和長(zhǎng)處發(fā)揮到極致；銷售是把客戶的潛力和資金拿回來(lái)的能力發(fā)揮到極致。

　　4、市場(chǎng)就是改變消費(fèi)者的心理認(rèn)知和心智模式；操縱消費(fèi)者的潛意識(shí)。銷售是即期引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和即期讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

　　5、市場(chǎng)是幫助消費(fèi)者做選擇；銷售是暗示或者迫使消費(fèi)者做選擇

　　6、銷售的對(duì)象是客戶（渠道和終端）；市場(chǎng)的對(duì)象是消費(fèi)者。

　　7、做市場(chǎng)是賣與價(jià)格一致的概念；做銷售是賣與價(jià)值一致的產(chǎn)品。

　　8、做市場(chǎng)是做品類，賣品牌；做銷售則是是做產(chǎn)品，賣使用價(jià)值。

　　9、市場(chǎng)的功能是改變消費(fèi)者的價(jià)格參標(biāo)；銷售的功能是改變消費(fèi)者的行為模式。

　　10、市場(chǎng)是建立消費(fèi)者價(jià)值感；銷售是提供給消費(fèi)者的便宜感。

　　11、市場(chǎng)是說(shuō)服消費(fèi)者；銷售是方便消費(fèi)者。

　　12、市場(chǎng)做的是市場(chǎng)擴(kuò)容工作，銷售做的是當(dāng)下的回款工作。做不好市場(chǎng)死是遲早的事情；做不好銷售死是當(dāng)下的事情。 市場(chǎng)擴(kuò)容是市場(chǎng)人員的核心工作；銷售回款和份額擴(kuò)大是銷售人員的天職。

　　13、市場(chǎng)工作的重點(diǎn)是培育市場(chǎng)；銷售所做的則是攫取市場(chǎng)。

　　14、市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃領(lǐng)先；銷售執(zhí)行激勵(lì)為王。

　　15、市場(chǎng)注重理性和調(diào)研；銷售注重感性和狼性。

　　16、市場(chǎng)重在傳播溝通，樹(shù)立品牌；銷售重在促銷上量，打擊競(jìng)品。

　　17、市場(chǎng)是花錢(qián)的藝術(shù)；銷售是賺錢(qián)的本領(lǐng)。

　　18、市場(chǎng)運(yùn)籌帷幄，決勝千里；銷售貼身肉搏，你死我活。

　　19、做市場(chǎng)就是要做出消費(fèi)者要的東西；做銷售則是賣自己有的東西。

　　20、市場(chǎng)是讓消費(fèi)者心甘情愿掏錢(qián)；銷售是運(yùn)用手段搶消費(fèi)者的錢(qián)。

　　21、市場(chǎng)注重系統(tǒng)工作；銷售注重單兵作戰(zhàn)。

　　22、市場(chǎng)是資源組織協(xié)調(diào)，；銷售是資源有效利用。

　　23、市場(chǎng)高手一定是銷售高手；但銷售和商務(wù)高手不一定是市場(chǎng)高手。

　　24、銷售人員常說(shuō)的話是你們的營(yíng)銷方案或者POA（季度營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃）是閉門(mén)造車，沒(méi)有可實(shí)施性；市場(chǎng)人員常說(shuō)的話是你們的人員沒(méi)有執(zhí)行力，凈搞歪門(mén)邪道。

　　25、市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹(shù)立品牌，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的理由；而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前，并成功的收回貨款。　

　　26、市場(chǎng)做的是戰(zhàn)略規(guī)劃；銷售做的是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施。通俗的說(shuō)就是市場(chǎng)是大腦；銷售是手腳。或者說(shuō)“市場(chǎng)是道”；“銷售是術(shù)”。

　　27、市場(chǎng)考慮的是全局，是策略執(zhí)行者；銷售考慮是局部問(wèn)題，主要是這樣實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者即期購(gòu)買(mǎi)回款，只是營(yíng)銷的一個(gè)方面。

　　28、市場(chǎng)考慮的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展；以三五年為期，銷售實(shí)現(xiàn)的企業(yè)短期即期的利益變現(xiàn)，銷售目標(biāo)則以年、季、月為期。

　　30、市場(chǎng)部提供作戰(zhàn)方案和槍支彈藥；銷售部是實(shí)施地面作戰(zhàn)。

　　31、銷售是做生意；市場(chǎng)是做事業(yè)。

　　32、市場(chǎng)是從外向內(nèi)，著眼于消費(fèi)者；銷售是從內(nèi)向外，著眼于公司內(nèi)部。

　　33、銷售隊(duì)伍是地面部隊(duì)；市場(chǎng)隊(duì)伍是空中炮火支持。

　　34、要做好市場(chǎng)的人最好先有一線銷售經(jīng)驗(yàn)；要做好銷售的人也必須具備市場(chǎng)觀念更能戰(zhàn)無(wú)不勝。

　　35、市場(chǎng)以“市場(chǎng)的業(yè)績(jī)是市場(chǎng)占有率和品牌知名度美譽(yù)度為衡量標(biāo)準(zhǔn)”；而銷售是以銷售額，即回款金額來(lái)衡量的。

　　36、銷售更多是體現(xiàn)個(gè)人魅力；營(yíng)銷則是企業(yè)整體的綜合

　　素質(zhì)。銷售在短兵相接的戰(zhàn)斗中有益于個(gè)人的能力提升和更多的機(jī)會(huì)能力；而做市場(chǎng)需要行業(yè)背景、專業(yè)技術(shù)、洞察分析、企劃思考能力；

　　37、小公司、不正規(guī)的公司、中國(guó)的公司都是以銷售人員為

　　導(dǎo)向的；大公司、正規(guī)公司、外企都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的。

　　38、做市場(chǎng)需要規(guī)范和理性；做銷售需要靈活和創(chuàng)新。

　　39、市場(chǎng)是做品牌；銷售是做規(guī)模。

　　40、市場(chǎng)把消費(fèi)者稱為潛在客戶；銷售把消費(fèi)者叫現(xiàn)實(shí)顧客。

　　41、市場(chǎng)是一場(chǎng)足球賽的全面布局與進(jìn)攻章法；而銷售就是前鋒人員的臨門(mén)一腳。

　　42、做市場(chǎng)就是用心和用情用時(shí)間去長(zhǎng)久愛(ài)一個(gè)人；做銷售就是馬上鮮花獻(xiàn)殷勤獲得你的芳心。

　　43、市場(chǎng)是為了讓產(chǎn)品“好賣”；銷售是為了讓產(chǎn)品“賣好”。

　　44、市場(chǎng)是搶奪消費(fèi)者心智；銷售時(shí)搶奪競(jìng)爭(zhēng)者的份額。

　　45、市場(chǎng)是把貨鋪進(jìn)消費(fèi)者的心理；銷售是把貨鋪到貨架上。

　　46、市場(chǎng)是拉動(dòng)；銷售是推動(dòng)。

　　47、市場(chǎng)是面；銷售是點(diǎn)。市場(chǎng)涉及調(diào)研、定位、產(chǎn)品研發(fā)、概念企劃、營(yíng)銷方案的制定；銷售則是發(fā)貨、回款。

　　48、市場(chǎng)是戀愛(ài)和愛(ài)情；銷售是做愛(ài)和滿足。

　　49、做市場(chǎng)是做芯片；做銷售是做顯示屏。

　　50、市場(chǎng)是千里眼；銷售是足下行。　　

　　李從選，人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)EMBA。人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特約講師；中山大學(xué)EMBA班特約講師，國(guó)家藥監(jiān)局培訓(xùn)中心客座專家、第三終端研究室副主任、《中國(guó)藥店》培訓(xùn)中心高級(jí)講師、PTO高級(jí)顧問(wèn)，上海流通研究所特約研究員。十多年從事OTC產(chǎn)品營(yíng)銷策劃和銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。為企業(yè)作過(guò)近100場(chǎng)各種培訓(xùn)與公開(kāi)課和相關(guān)咨詢服務(wù)。 歷任梅高營(yíng)銷廣告公司、廈門(mén)桂龍醫(yī)藥集團(tuán)、廣西花紅藥業(yè)、深圳市金活醫(yī)藥有限公司、上海匹特歐企業(yè)管理有限公司等多家知名醫(yī)藥企業(yè)銷售經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理等職。 現(xiàn)任滇虹藥業(yè)副總經(jīng)理。致力于OTC藥品市場(chǎng)營(yíng)銷、終端推廣、公共關(guān)系、廣告策劃、廣告實(shí)務(wù)、消費(fèi)心理、市場(chǎng)調(diào)研等方面的實(shí)踐與研究。在OTC產(chǎn)品策劃、品牌傳播與銷售管理、第三終端及普藥整體營(yíng)銷規(guī)劃，OTC藥品終端工作的細(xì)化管理與方法創(chuàng)新、終端攔截與渠道攔截、深度分銷與渠道設(shè)計(jì)、連鎖藥店贏利模式，連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)管理和銷售技巧等方面，有極深刻的體會(huì)和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。在各級(jí)各類醫(yī)藥專業(yè)媒體上和營(yíng)銷類雜志上發(fā)表文章200多篇。為多家報(bào)刊的專欄作者。聯(lián)系電話: 15000736048　021-62367588，電子郵件: licx6600@126.com