民以食為天，食以水為先，水以凈為源。國內水污染事件頻發，國人憂心于飲用水安全問題，凈水安全無捷徑可走，企業掙錢不能昧良心。”中山市寶萊特環保科技有限公司CEO譚施敏在接受中國品牌網記者采訪時如是說，言語中透露出一種憂慮。

記者（以下簡稱記）：譚總，您好！很高興您在百忙之中抽空接受我們中國品牌網的采訪。看了您的履歷，好像您之前不是做凈水行業的，是什么促使您投身這一行業呢？

譚總（以下簡稱譚）：您好！確實如此，大學畢業，90年代初在深圳做起了家電精密零部件業務，3年歷練，歲月積淀。1993年回到了柳州，以店面形式開起當地最大的一家以批發和零售為主的家電百貨，同年以服務經銷商為宗旨，身先士卒，帶領自己的團隊，全身心投入到活動，策劃當中，事業蒸蒸日上，1996年創立創世有限公司，代理國內一線品牌電器運作，成為湛江最大的家電代理商。1998年伴隨創業大潮，投身到廣東中山市，專注家電開發和生產，成立雙銀電器有限公司，2001年雙銀電器忍痛砍掉當時盈利的電水壺和電磁爐項目，聚焦水家電，保留飲水設備項目，同時成立凈水研發中心，全面設計開發凈水設備。

記：這么看來譚總你的人生履歷寫滿了創業的艱辛，也寫滿了奮斗的榮光。可以這么說吧，您之前的一系列家電電器生產，銷售經驗很好的為寶萊特以后的發展打下了堅實的基礎。寶萊特作為凈水行業的十大品牌，這些年您也帶領寶萊特人很好地投身社會公益事業中。

譚：人生就是一個不斷調整和完善的過程。其實，世界上并沒有什么天才，但我們可以做一只腳踏實地的蝸牛，一步一個腳印地向著心中的金字塔前進。在企業保持快速發展的同時，寶萊特人也不忘回報社會，積極從事社會公益慈善事業，無論2008年汶川大地震，還是2013年的雅安地震，寶萊特人都積極響應，表達善心。此外，寶萊特還先后于2010年寶萊特向廉江青平中學捐贈中央凈水供應系統，2011年參與廉江市政府全民健身場地建設，捐資建設青平燈光球場等活動。

記：像您這樣事業有成的企業家很注重社會價值的體現與社會責任的擔當，您的愛心善舉傳播了社會正能量。您不僅是寶萊特凈水創始人，還是保姆式營銷第一人，能給我們說說相關情況嗎？

譚：寶萊特凈水器通過為客戶提供微笑(Smile)、標準(Standard)、高效(Speed)、滿意(Satisfaction)的“4S”服務模式，滿足客戶不同服務需求。寶萊特4S服務突破行業常規，獨創以產品銷售、零配件、售后服務和信息反饋集成4S服務的理念，全方位、立體化地解決市場和客戶所有售后問題，目前的這種模式已經達到很好的效果。

記：經過這些年的發展，寶萊特取得很大的成績，獲得了消費者的普遍認可，那您個人覺得凈水器行業前景如何？

譚：溫總理在政府工作報告中滿懷深情地說，我們的奮斗目標是讓人民群眾喝上干凈的水，呼吸新鮮的空氣，有更好的工作和生活環境。李克強總理在水利部考察召開座談會的時候也提出，努力解決人民喝水安全的問題。生活用水和飲用水的污染問題突出，水源污染和自來水管網的二次污染使得人們日常使用的自來水很不安全，水污染事件比比皆是。人們的飲水安全渴望前所未有，為了用上安全的水，家用凈水機成為很多家庭的首選。加上，今年中國家用電器協會發布的首個《中國水處理產品消費者調研》報告顯示，與歐美接近90%和日韓超過70%的普及率相比，我國凈水行業產品目前的普及率只有2%，凈水市場前景廣闊，被譽為未來最賺錢的行業之一。但凈水安全無捷徑可走，企業掙錢不能昧良心。

記：是的，互聯網巨擘馬云也曾說過，十年后中國三大癌癥將會困擾每一個家庭。未來最賺錢的行業就是與健康相關的產業。那未來，寶萊特的發展會朝著什么目標或者什么方向前進呢？

譚：我國凈水器市場雖然發展迅速，但是行業未來前途如何還需要探索和研究。未來方向，肯定是企業的智能化和產品的智能化。寶萊特利用最新科技CRM銷售管理軟件，系統可自動計算售出產品使用狀況，并通過特別提醒的方式提示產品的保養、維護和濾芯的更換等。在產品方面，寶萊特將智能化戰略滲透到每一個產品線，凈水器的智能化、模塊化、集成化將成為發展方向。

記：好的，感謝譚總的訪談，祝寶萊特未來的歲月繼續以領導品牌的風范穩健發展，再一次感謝譚總在百忙中抽身接受我們的訪談。

譚：也謝謝你們，謝謝！