5月23日，央視《每周質(zhì)量報告》曝光了市場上部分品牌的紫砂煲內(nèi)膽制作原料存在問題。昨日，美的公司發(fā)出道歉聲明，稱旗下產(chǎn)品涉及不當(dāng)宣傳，將設(shè)立退貨點，接受消費者退貨并采取整頓措施。家電賣場也開始下架相關(guān)產(chǎn)品。法律專家表示，此舉涉嫌欺騙顧客，消費者可以要求兩倍賠償。

　　23日，央視《每周質(zhì)量報告》報道稱，美的在產(chǎn)品宣傳冊中稱紫砂煲內(nèi)膽叫“紫金風(fēng)火內(nèi)膽”，是“全部選用純正紫砂燒制”，“富含豐富微量元素，補鐵補血，有益身體健康”。但美的紫砂煲實際上使用的內(nèi)膽竟是普通陶土，根本沒有紫砂。與此同時，美的在制作內(nèi)膽時還添加“鐵紅粉”、二氧化錳等化工原料來增色，欺騙消費者。

　　昨日下午，廣東美的生活電器制造有限公司發(fā)出道歉聲明，表示美的紫砂煲是由該公司旗下的子公司美的電燉鍋公司生產(chǎn)。“美的電燉鍋產(chǎn)品涉及不當(dāng)宣傳，把‘電燉鍋內(nèi)膽’不當(dāng)宣傳為‘天然紫砂內(nèi)膽’。”

　　美的生活電器表示將立即采取整頓措施。“撤銷電燉鍋分公司總經(jīng)理職務(wù)，對涉及不當(dāng)宣傳的產(chǎn)品，立即停止生產(chǎn)和銷售，立即收回和改正所有不當(dāng)宣傳品，設(shè)立消費者咨詢熱線：4008899316;并按照國家有關(guān)規(guī)定，在售后服務(wù)網(wǎng)點，設(shè)立退貨點，接受消費者的退貨。”

　　不過昨日有消費者稱，撥通4008899316美的咨詢熱線，美的接線員表示，消費者要退換美的紫砂煲，必須持有購買憑證。且退款金額能拿到多少，將視購買時間而定，如果購買了兩年以上，肯定拿不到全額退款。此外，消費者何時能拿到退款，美的方面也沒有出臺退換貨細(xì)節(jié)。

　　國美、大中等家電賣場表示，為維護和保護消費者權(quán)利和利益，賣場所有門店內(nèi)的所有品牌紫砂煲系列產(chǎn)品已采取先行下架，停止銷售的措施。同時承諾凡是在門店購買的相關(guān)紫砂產(chǎn)品，消費者均可憑購物憑證和商品到當(dāng)?shù)亻T店辦理退貨手續(xù)，從而切實保護消費者權(quán)益。

　　中消協(xié)法律顧問邱寶昌表示，美的沒有紫砂的紫砂煲涉嫌欺騙消費者，是個騙局，消費者可以進行退貨。鑒于美的方面已承認(rèn)該產(chǎn)品以假充真，消費者可以要求雙倍賠償。“不需要工商部門進行鑒定。如果美的方面不愿意雙倍賠償，消費者與其協(xié)商不定，可以讓法院進行認(rèn)定。”