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遭遇誠信危機家樂福佛山店關門成定局

2010-12-27 11:22 分類：企業專欄來源：南方日報

元旦將至，隨著中國農歷新年的即將到來，各大超市也將迎來一年中最旺的時候。然而，家樂福佛山店卻選擇在這個時候悄然撤場。

　　今年以來，家樂福在西安和河南焦作店已經相繼關閉，而其在泰國的42家門店也在11月中被法國零售商卡西諾收購，接下來，其在馬來西亞和新加坡二個地區的19家門店也將進行拍賣。

　　在此背景下，此次家樂福佛山店的關閉顯得尤為讓人關注。

　　最快本月底或將撤場

　　記者昨日來到位于南海桂城家天下家樂福賣場，剛進入大門，賣場周邊的商鋪無一例外打出了“關店甩賣”“租期已到，清倉減價”等字樣。而在家樂福超市里面，大部分的貨架也已經空空余也，只剩下鮮果區域有少量水果在售。

　　實際上，目前佛山家樂福商業有限公司仍沒有正式對外宣布家天下店要撤場的消息。記者詢問超市的工作人員時，鮮果區的員工回答說：“不是關閉，只是裝修”。記者再次咨詢商場主管時，該主管剛開始回答為 “不知道”，在記者追問下，該主管人員則該口說“應該是營業到12月28日。”

　　隨后記者致電家樂福廣州招商處，電話一直沒人接聽，而家天下店辦公室里也沒有人員愿意接受采訪。盡管如此，家樂福佛山店撤店已成為不爭的事實。記者了解到，在家樂福家天下店賣場里，少數如耐克體育（中國）有限公司等大型專賣店商戶已經收到家樂福發出的《關于終止＜房屋租賃合同＞的通知》，該通知里說，家樂福家天下店將于2011年1月20日前停止經營，南海裝飾城有限公司之間的《物業租賃合同》也將自2011年2月28日起解約。

　　家樂福撤場的消息也得到了家天下招商部相關人員的證實。該負責人告訴記者說，目前家天下與佛山家樂福之間的合約已確定解除，預計下個月家樂福將會撤場。

　　此外，該負責人還透露，目前已有不少于兩家大型超市已經與家天下招商處聯系，但對于即將騰空的賣場，目前家天下還沒最終決定該場地的主營方向。

　　華南區域今年首家撤場門店

　　除了東莞東盛店在上月遷址外，家樂福佛山店的撤場可以說是華南地區今年首家撤場的門店。盡管家樂福要出讓其在新加坡、馬來西亞和泰國的61家門店，然而，家樂福中國區發言人陳波此前在接受媒體采訪時仍表示，局部的調整不影響家樂福在中國的既定發展戰略。家樂福在華發展戰略不變，中國始終是家樂福全球最重要的、優先發展的市場。

　　然而，目前國內接二連三的撤場事件讓外界對陳波的言論蒙上了一層疑問。據悉，家樂福在1989年進入亞洲、1994年拓展東南亞市場，目前超過三分之二的門店在中國。同時，在新加坡、馬來西亞、泰國各有2家、19家及40家門店。而在2009年，家樂福整個亞洲市場的銷售額僅占全球的8%。

　　而據聯商網的統計，截至2010年12月19日家樂福中國內地門店總計173家，其中今年新開門店25家。相比之下，沃爾瑪在門店總數和新增門店數都已經超過了家樂福。目前中國內地門店總數已經達到215家，今年新開門店也達到38家，快于家樂福的增長。

　　而從門店擴張數據來看，華南地區一直以來都不是家樂福的重點發展區域。在目前173家門店里，華南地區僅占28家，其中在廣東有20家。相比之下，沃爾瑪在華南地區總數剛好是家樂福的2倍，為56家。

　　有零售業的業內人士分析認為，家樂福今年在新開門店有25家，即將在北京、太原、浙江等地也會有新店開張，加上華南市場并不是家樂福門店最為集中區域，所以單憑佛山店的撤場，并不能說明家樂福對華南地區的市場在收窄。而縱觀此前西安店和焦作店的關閉，可以得出，家樂福目前正在以退為進，集中精力在其他有領先地位的市場。

　　遭遇誠信危機

　　“明知道要撤場了，為什么還要租場給我們？這擺明就是坑人嘛?！痹诩覙犯３匈u場里面，一位不愿透露姓名的內衣加盟店老板無奈告訴記者說，她的鋪位今年7月才開業的，跟家樂福簽了一年的合同，但是現在合同都還不到半年。

　　“這么大的一家連鎖超市，對于撤店這樣的大事肯定是有計劃的，不可能是臨時決定的，那他們為什么還一直在招商呢？”一位同樣不愿透露姓名的租戶告訴記者說，他的店鋪是今年9月才裝修完開業。

　　而據記者目前所了解到，僅在今年招商進駐的商戶約為10家左右，其中進駐時間最短的是某運動品牌，現在裝修開業僅僅只有一個月。“裝修是需要很大一筆成本的，如果知道只能經營幾個月，誰會愿意進場呢？”

　　實際上，對于這樣的“信譽度問題”，家樂福今年在其他區域撤場時候也曾出現。7月21日，中央人民廣播電臺“中國之聲”報道說，在已經關閉的西安小寨店，家樂福曾表示，持有家樂福儲值卡的消費者可在7月28日前將卡內金額兌換為現金。但家樂福卻把退卡截止日期悄悄提前至7月20日，致使眾多消費者權益受到損害。

　　9月28日，《焦作晚報》報道，因為家樂福焦作店關閉，市民張先生兩張500元的家樂福購物卡也無法退掉，其退卡時間定于9月27日—10月3日，恰是黃金周出游時間。

　　賣場內幾個商家都無奈地告訴記者說，之前認為家樂福是全球知名企業，所以在簽訂合同方面一直較為放心。這次以后，他們對家樂福的信譽度“很有看法”。

　　據了解，目前商戶除了對家樂?！坝幸怆[瞞撤場，繼續招商”表示不滿外，有幾家今年進駐的商戶目前仍然沒談妥最終的賠償問題?！八麄兏嬖V我們不會賠償給我們，但是我們把合同給律師看過后，證明這是有效的合同，如果實在談不妥，就只能走法律的途徑了?！?

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