通過訪談和一些數據分析發現，原來策略沒有能夠如愿執行，最大的原因是人的問題，而這些人卻有著很大的共性，我將他們歸結起來大概有四類：　　　

　　一、聰明之人　　　

　　有人發現，中國人可能是世界上最聰明的人之一，然而，最聰明的人往往也是最容易自行其是、獨行特立之人，他們最不愿意按照規章制度行事，認為規章制度是給那些愚蠢的人設立的，認為規章制度是妨礙創造性的桎梏，所以，他們就按照自己的想法來做事，覺得這樣做會更好！那么，這樣發展下去，公司如果有一千個人就將有一千種做法，這樣的公司就會變成購物市場，喜歡怎么樣就怎么樣，為所欲為。　　　

　　還有一類所謂的聰明人，他們自己覺得自己很聰明，當別人提出一套做法的時候，他好像也很清楚，其實這類人只知其一不知其二。就像當年小平同志提出“一國兩制”那樣，很多人都覺得很簡單，沒有什么了不起，可我們想想，幾千年來，又有誰提出過？！他們總覺得是別人先提出的，心里就不爽。或者，你提出一種做法時，他就會提出一千個理由來反駁，可他自己就是提不出什么好主意來，他們努力為自己的“不執行”找理由和找原因。又或者是他們可能在大庭廣眾下愿意服從，可背地里卻自己搞自己的一套，尤甚者還煽動其他人不執行。　　　

　　對于這類聰明人執行力差的做法，應該首先是以懷柔溝通為主，如果通過溝通都不能使其轉變思想，轉變思維模式，服從執行，那只能是以硬性流程、硬性標準來強制性地要求執行，再不然，只能請他們另謀高就，因為他們已不適應企業文化，不適應企業的價值取向，也不適應企業的發展需要。

　　二、懶惰之人　　　

　　懶惰之人的特點是對事情沒有積極性，懶惰也是人的天性，也是執行力的天敵，它是一種不良習慣。對付這種不良習慣必須以嚴格執行流程、執行標準、執行時間表來監督執行。筆者在扭轉一家企業的組織行為時，曾就用過一系列的這樣的表格進行監控落實情況。　　　

　　懶惰之人通常都有其說法和理由，筆者的一位好友，某名牌大學漢語言文學畢業，可對懶惰有很多說法，曾以老莊的哲學來解釋懶惰是一種哲學思想，說什么只有懶惰才能達到人生的最高境界！懶惰與糊涂是人生最高境界的具體表現。反正諸多說辭，就像很多空虛之人崇拜“懶洋洋”的生活方式一樣。　　　

　　那么，對付懶惰之人不執行有什么好方法？　　　

　　一位老板告訴我，對付懶惰之人的辦法就是一天到晚都要用電話追問工作進程和工作結果，開始時是剛布置完工作，然后過五分鐘就追問工作開始了沒有？通過一個多月的不斷按時追問，慢慢讓他們養成習慣，以后他們就知道你對工作的重視程度。　　　

　　對付懶惰之人還有一個辦法就是采取及時獎勵。一位經銷商朋友問我，他的業務每天回來都不向他匯報工作，問我怎么辦才能改變這一種狀況？我給出的答案是：每天對達成任務的業務員和及時匯報的實行現金獎勵。結果此招一出，果然湊效，而且每天業績都有增長。　　　　三、不認真之人　　　

　　做事認真不認真是一種態度、是一種責任心問題，而不是技術水平和文化水平，正如有人說的一樣：“態度決定成效！”、“性格決定命運！”就是這個道理。　　　

　　中國企業執行力差的原因，很大程度上都可以歸結于對工作不認真的問題。有人做過調查，說同樣的機器在日本或者德國會造出質量特別優秀的產品，可到了港資企業或者臺資企業會差一級，到了本土企業又差一級？他們發現原因就是人在執行時認真不認真的問題。　　　

　　做事不認真，有很多時候是我們的企業領導對工作本身就沒有認真要求造成的。比如我以前單位的一位領導，每月開總結會時，總是這樣說：“各位，上個月張三做的特別好，李四比較好，王五也都好，其他的是不是不好呢？不是不好，只是沒有那么好。”說了等于沒說，基本大家都好，所以造成下屬感覺做好做壞一個樣反正沒有標準，也沒有誰更好，誰更差，反正也不用獎罰。　　　

　　做事不認真的人很多都是自小養成了一種不良習慣。比如在學生年代，做數學題沒有認真分析，沒有邏輯推敲，寫字馬虎潦草、得過且過；出來工作后，又沒有在大企業鍛煉過，一天到晚晃蕩晃蕩，馬馬虎虎。自己又不清楚有這些硬性弱點，當別人指出他的這些缺點，他又沒有努力去改正自己的這些缺點。如果這類人成了領導，他的這些不良習慣肯定會傳給下屬，下屬也會成為對工作不認真負責的人，整個公司久而久之，就會變成什么事情都是散散慢慢，毫無責任心，工作只是欺上瞞下，忽悠領導，業績只能是靠外部市場驅動來支撐。　　　

　　在做業務的人當中我見過很多這類業務員。如果你問他們，公司的產品在你管轄的區域內進了幾家門店，他說大概進了50家，每家店有幾個條碼，他的回答是可能有30個條碼。總之，他所有的回答都是帶有“大概”、“可能”、“也許”、“或者”、“一般”、“比較”、“很”、“非常”，全都帶有修飾詞。　　　

　　對于這些不認真之人的辦法我覺得最好方法是實施量化，一切以數據為標準，以事實為依據。

　　四、三分鐘熱度之人　　　

　　三分鐘熱度之意是做事虎頭蛇尾，開始時轟轟烈烈，熱情高漲，做到一定時候，或者碰到困難，遇到挫折，然后就臨陣退縮，半途而廢。我想這一類人在我們中間占據50%以上。這樣的例子我們身邊還真有不少。我見過很多企業的銷售部做事都是這樣的，月頭開會分任務，大家豪情萬丈，摩拳擦掌。然后，把業務員一放，下到市場，在經銷商那里溜達一番，談上幾條政策，宣導一番前景；工作既無要求，業務也沒有監督，到了月尾，看看任務還沒有完成，趕快打幾個電話，催促出貨，盯緊收款。其實，業務員也不知道怎么去執行，弄不清過程的分解，得不到有效的指導，有的是方案在口頭上說了一打那么多，可就是沒有變成文字和量化數據。　　　

　　對于三分鐘熱度之人的執行差問題我們應該采取制定方案執行，在執行過程中要有有效的指導，建立有效的監督機制，這一類人他本身出發點就很好，只是在工作過程中，遇到困難或者其他原因，對工作不再有那么積極，要想他們一直保持高度的工作熱情，除了激勵以外，最為關鍵就是給予指導和監督他們執行。　　　

　　其實，要想企業真正有執行力，單靠個人是不會有太大作用的，關鍵還是要從以下兩條主線開展：一條是計劃、執行、監控、獎罰；另一條就是做出方案、定好目標、確定標準、按流程和教會執行之人怎么樣來執行。　　

　　梁勝威。十二年營銷From EMKT.com.cn，八年管理，多年企業咨詢服務；曾任廣東匯海隆集團助理總經理，廣東中順紙業集團營銷總監。擅長戰略、品牌、營銷、管理規劃和培訓。電話：13702359812　 郵箱：swl812@163.com