北京時間5月6日下午，農(nóng)夫山泉公司在北京召開“飲用天然水標準新聞發(fā)布會”。農(nóng)夫山泉公司董事長、總裁鐘睒睒在發(fā)布會上表示，農(nóng)夫山泉在北京為政府生產(chǎn)的桶裝水還在生產(chǎn)，但是為民眾生產(chǎn)的已經(jīng)停下來了。農(nóng)夫山泉表示不會在北京再開工廠生產(chǎn)，不會為輿論暴力低頭。這可謂是農(nóng)夫山泉“質(zhì)量門”事件的繼續(xù)發(fā)酵，再次把農(nóng)夫山泉推向輿論之尖。

毋庸置疑，農(nóng)夫山泉做出的決定是自身面對事件的一種本能反應(yīng)。但筆者要問的是這個決定是否科學？是否與市場規(guī)律相適應(yīng)？是否有利于企業(yè)的發(fā)展？是否尊重了企業(yè)職工的利益？是否是出自對消費者健康的考慮？

不管這個決定是個人的拍板還是源自集體決定，筆者認為這個是游走在鋼絲繩上的博弈，是帶有賭氣意味的反擊。過去，農(nóng)夫山泉文化享譽長城內(nèi)外，大江南北，“農(nóng)夫、山泉、有點田”是很多國民的理想生活。因此大眾給予農(nóng)夫山泉“質(zhì)量門”事件更多的關(guān)注是正常的，都在期待農(nóng)夫山泉能給予有力的解釋。但事與愿違，農(nóng)夫山泉的這一決定極大傷害了廣大消費者的心。不管是媒體還是官方都認定其產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，這至少說明農(nóng)夫山泉在桶裝水生產(chǎn)方面存在缺陷。市場上那么多品牌水卻只有農(nóng)夫山泉“中標”，生產(chǎn)商是不是應(yīng)該做出反省？拿地區(qū)執(zhí)行標準不同的理由來澄清事實，難道不覺得這樣多少有點牽強？中國有句古話“入鄉(xiāng)隨俗”，在北京你就得遵循北京的標準，就要考慮北京消費者的實際感受。即使認為《京華時報》的一系列報道是輿論暴力，那完全可以在做好自己的情況下尋求法律途徑來解決，但遺憾的是，農(nóng)夫山泉在向北京中級人民法院提出訴訟后便以北京“環(huán)境”有問題而做出退出北京民用桶裝水市場。

退出民用市場，繼續(xù)為政府提供桶裝水，這不得不讓人繼續(xù)質(zhì)疑農(nóng)夫山泉在同一地區(qū)實行兩種水質(zhì)標準，說白就是政府用水質(zhì)量要高于平民用水。為何在市場經(jīng)濟條件下，消費者不能得到同樣的尊重？難道僅僅是因為一個“官”字一個“民”字？市場經(jīng)濟告訴我們：企業(yè)的發(fā)展要遵循市場規(guī)律，要視產(chǎn)品口碑為企業(yè)生存的法寶，真不知道那些所謂的高管做出這樣的決定是否經(jīng)過深思熟慮，敢問這種拋棄大蛋糕的企業(yè)還能堅持走多遠？《荀子·王制》篇中云：“君者，舟也；庶人者，水也；水則載舟，水則覆舟。”筆者認為這句話用在市場上恰到好處，任何企業(yè)的發(fā)展都脫離不了廣大消費者的認可。農(nóng)夫山泉應(yīng)該認識到消費者在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，不能因為公眾的質(zhì)疑就索性為了自己的尊嚴關(guān)閉工廠，退出市場。今日只是一個北京質(zhì)監(jiān)局，明日也許會有上海、天津、河北等地區(qū)的質(zhì)檢局也認定你的產(chǎn)品存在問題，難道你還會照搬“北京模式”繼續(xù)退出民用市場？

空穴可以來風，無風也會起浪。對待農(nóng)夫山泉“質(zhì)量門”事件，不管是消費者還是生產(chǎn)者，都要在堅持遵循市場規(guī)律的前提下理性對待。生產(chǎn)者更要以務(wù)實積極的態(tài)度面對問題，堅持以質(zhì)量為生命線，做好消費者服務(wù)。至于事件是真實還是誹謗，我們有足夠的理由相信時間會證明一切，畢竟“清者自清，濁者自濁”，任何謠言都會不攻自破，任何歪理都會不驅(qū)自滅！