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如何制定市場部工作目標

2010-02-24 10:57 分類:企業專欄 來源:中國營銷傳播網

   上周參加了一個市場部09年目標的會議,期間想到很多,整理出來。  

  如何能將市場部的工作上一個臺階,還能調動大家的工作積極性,首先確定市場部2009年工作目標,做2009年工作規劃。  

  那么如何才能制定出具備可執行性的部門工作目標呢?  

  說到市場部的工作目標,我們先來看一下市場部的組成。  

  原來的市場部是銷售與市場一體的,很多工作是混在一起的,而且有一人兼做幾個工作的現象,市場部的主體工作被削弱。  

  公司籌劃著把市場部從原來的銷售市場一體中單獨出來,但由于現有人員沒有可以擔任市場部經理一職的人選,遂外聘一位市場部經理,希望市場部能在現有的基礎上有個質的提高。  

  市場部現有六人,其中一個是剛從其他部門調過來的。崗位分別是信息員、技術支持工程師、推廣專員、接待專員(暫缺),設計師、司機、市場部經理。  

  根據現有的公司組織架構、流程,分離后的市場部的工作暫時還是延續以前的幾個部分。工作中除了他們本職的工作外,還有一些標書制作等其他行政性工作。

  第二、確定部門職責。一個部門的成立首先要有其目的性,高層得有明確的方向。假如高層的方向和目標都不明確的話,下面的員工很難執行。高層對部門目標的方向其實就是要給部門畫個導線,不至于跑偏。  

  部門及員工根據公司設立部門的目的來分解確定出部門職責。只有知道干什么,才能設定干到什么程度。比較有效的一個辦法是盡量簡單化的將現有的工作內容分類,然后逐一討論。  

  對于工作內容,好像每個人都應該知道自己在干什么,不需要費這么多的口舌去討論這個問題。但是如果不把這些都寫出來,那市場部的工作還是以前那樣,每天忙忙碌碌,到頭來卻不知道自己究竟做了哪些有價值的工作,或者忙活了好長時間卻都不是本職工作。  

  第三,中層管理者要有明確的思路。過多的關注細節往往會擾亂整體思路。市場部作為一個戰術部門,首先要做到的是有明確的思路。這個思路是站在公司整體上的,正所謂“不謀萬世,不足謀一時;不謀全局,不足謀一域”,有了全局性的謀劃,才會有細節的完善與豐富。  

  第四、目標需要獲得大家的共同認可。我們一直在強調執行,但目標的設定不是某個管理者說了就執行的東西。在目標設定的時候就要讓大家積極參與,聽取大家的意見,在最終目標的設定上達到統一,這樣才有利于以后的執行,另一方面也能讓大家有被尊重和認可的感覺。  

  第五、確定目標。本來是討論的工作目標的設定,其實真正占用的時間的反倒是前面的幾個問題。明確了干什么,那么干到什么程度就相對不那么難了。  

  目標確定后,剩下的就是如何實現目標的問題了,也就是工作規劃。  

  具體實施規劃包含哪些工作、誰來負責、什么時間、達到什么程度、如何實現的、為什么。具體的工作進度可以劃定到每個季度,每個月。  

  對于市場部經理來說,知道了部門內的工作,還需要結合勞動強度,確定出合理的人員需求,即人員的增補等問題,盡快配合人力資源部解決。市場部工作人員,則需要結合部門規劃確定自己崗位的工作規劃。  

  工欲善其事必先利其器。設定合理的工作目標、做好合理的工作規劃,必將有利于市場部整體價值的提升,也將有利于公司的長遠發展。  

  歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:sdslsy_scb@163.com

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