多年來，哈希公司秉承“最佳團隊是致勝之本，善于傾聽客戶聲音”的核心價值觀，以客戶為中心，以解決客戶難題為己任，并以專業的技術支持和迅捷、周全的服務，贏得了客戶的肯定與認可。
吉林市疾病預防控制中心2010年曾向某公司采購流動注射分析儀一臺，當年9月安裝調試完畢，使用正常，但更換配件后，出現到閥時間總是變化、無法確定的問題，客戶與該公司反復溝通后并進行多項嘗試后，問題仍然無法解決。
哈希公司區域銷售負責人了解到這一情況后，當即安排技術工程師與吉林市疾病預防控制中心聯系，發送檢測的數據文件及譜圖，進行細致的分析準備；并委派當地銷售親臨現場了解具體情況，積極安排維修日程。哈希技術工程師不惜犧牲個人時間于端午節期間來到客戶現場，連續四天工作到深夜，排查出除氣泡器堵塞、六通閥錯位等故障，并成功解決了全部問題。事后，還對中心的使用人員進行了免費的現場培訓，幫助客戶更好的解決未來可能遇到的問題。
吉林市疾病預防控制中心向哈希公司發來了感謝信，對哈希公司專業的服務與工作理念給予贊揚。作為世界水質分析監測行業的領先企業，在注重產品質量及創新的同時，更致力于產品服務的不斷完善和提高，讓客戶對哈希品牌始終充滿信心，成為客戶的放心之選。未來，哈希公司將一如既往提供優質的產品和服務，不辜負廣大客戶給予的厚望。客戶的肯定，是哈希公司和員工不斷進取的動力源泉。