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蘋果中國攻勢(shì)遭遇險(xiǎn)灘

2010-07-13 11:28 分類：企業(yè)專欄來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

盡管蘋果在中國廣受贊譽(yù)，但多數(shù)粉絲的iPhone、iPod和Mac電腦卻是通過水貨市場購買的。

蘋果在中國的發(fā)展一直都很緩慢，銷售渠道相對(duì)較少，而且只在北京開了唯一一家旗艦店。

但隨著上海旗艦店(同時(shí)也是亞洲最大的蘋果旗艦店之一)本周六的開張，蘋果將開始對(duì)中國這個(gè)全球最大的手機(jī)市場展開新一輪攻勢(shì)，并希望在中國快速增長的消費(fèi)電子市場獲取更大的份額。

但由于需要在個(gè)人電腦和手機(jī)市場面對(duì)一些大型的老牌競爭對(duì)手，因此蘋果對(duì)于勝利還遠(yuǎn)沒有把握。而且iPad和iPhone 4這兩款蘋果最新、最熱門的產(chǎn)品尚未登陸中國市場，蘋果也沒有宣布這兩款產(chǎn)品在中國的上市時(shí)間。

拓展零售渠道

蘋果計(jì)劃未來兩年在中國新開25家零售店，并于周四開始允許記者提前探訪上海這家1.6萬平方英尺(約合1500平方米)的旗艦店。

蘋果負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁羅恩·約翰遜(Ron Johnson)對(duì)記者說：“我們將這家店作為一個(gè)起跳板。”

通過在中國開設(shè)零售店，蘋果也開始追隨其他國際品牌向中國不斷增多的富裕人群進(jìn)行推廣。隨著中國市場零售額的增加，百思買、Gap、耐克、星巴克、Zara和多數(shù)歐洲大型奢侈品廠商今年都將在中國開設(shè)店面。

關(guān)注蘋果的分析師認(rèn)為，中國對(duì)于蘋果而言是一個(gè)巨大的機(jī)遇，因?yàn)樘O果在中國的市場份額很低，像個(gè)人電腦、音樂播放器和手機(jī)等較大的門類僅占不足 5%的市場份額。但蘋果已經(jīng)開始增加中國的授權(quán)零售商數(shù)量，今年第一季度新增800家，使總數(shù)達(dá)到了2000家。

美國投資公司Needham & Company分析師查爾斯·沃爾夫(Charles Wolf)說：“蘋果計(jì)劃在未來18個(gè)月至2年時(shí)間內(nèi)大幅拓展中國市場。目前為止，蘋果還沒有在中國形成氣候，但今后會(huì)的。”

面臨多重障礙

然而，其他分析師則認(rèn)為蘋果將面臨巨大的障礙。尋找合作伙伴將令蘋果的在中國的產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間推遲。例如，中國對(duì)通信服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管制，只有國有公司才能夠提供這些服務(wù)。

由于售價(jià)遠(yuǎn)高于美國，使得官方渠道的蘋果產(chǎn)品銷量受到了打壓。例如，要購買一部iPhone 3GS手機(jī)，需要預(yù)付864美元，而且還要購買復(fù)雜的通話套餐，并簽訂兩年的合約。除此之外，每月還要繳納一些額外的費(fèi)用。這都使得水貨市場得以蓬勃發(fā) 展。

iPhone去年底才正式在中國開始出售，比美國晚了兩年。分析師認(rèn)為，之所以花費(fèi)如此長的時(shí)間，是因?yàn)樘O果與中國電信運(yùn)營商之間曠日持久的談判，以及對(duì)服務(wù)種類的限制。

但分析師表示，在此之前已經(jīng)有100萬部iPhone通過游客或走私渠道流入中國市場，并由中國黑客負(fù)責(zé)解鎖，使之無需使用長期合約也可以正常使用。

與此同時(shí)，蘋果還要面臨來自諾基亞、摩托羅拉、宏達(dá)電及其他使用Android操作系統(tǒng)的手機(jī)品牌的激烈競爭。這些企業(yè)都在面向中國市場積極推廣產(chǎn)品。中國目前手機(jī)用戶總量超過6.5億人。

聯(lián)想發(fā)難

就連中國電腦制造商聯(lián)想也已經(jīng)進(jìn)軍了智能手機(jī)市場，并且推出了售價(jià)400美元的樂Phone，其價(jià)格遠(yuǎn)低于iPhone在中國的售價(jià)。

聯(lián)想董事局主席柳傳志本周一接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，蘋果正在喪失中國市場的巨大機(jī)遇，因?yàn)樘O果并沒有花太多時(shí)間為中國消費(fèi)者提供服務(wù)并理解他們的需求。

蘋果拒絕對(duì)聯(lián)想的言論發(fā)表回應(yīng)。但蘋果高管表示，他們希望通過在中國開店的方式與消費(fèi)者展開更多的直接接觸，從而將蘋果在其他地方的成功復(fù)制到中國。分析師表示，如果蘋果到2012年在中國擁有25家旗艦店，那么中國就有望成為蘋果的第三大市場。

聯(lián)通降價(jià)促銷

這些零售店也將對(duì)iPhone在中國市場的獨(dú)家運(yùn)營商中國聯(lián)通起到幫助。

據(jù)分析師估計(jì)，自去年末以來，中國聯(lián)通已經(jīng)出售了100多萬部iPhone手機(jī)。中國聯(lián)通原本希望能夠銷售更多的iPhone，但較高的售價(jià)卻阻礙的該產(chǎn)品的銷售。

美國市場研究公司Gartner分析師桑迪·沈(Sandy Shen)說：“與水貨市場相比，官方iPhone的售價(jià)太高。而且蘋果在中國的零售店太少。當(dāng)用戶想要購買iPhone、iPod或Mac時(shí)，很難找到零售店。”

分析師稱，在中國聯(lián)通將iPhone的套餐下調(diào)了147美元后，銷量便開始增加。

水貨商則表示，即使蘋果新店開張，他們依然擁有優(yōu)勢(shì)。楊子杰(Yang Zijie，音譯)是一名專門出售水貨蘋果產(chǎn)品的商家，他說：“他們不會(huì)對(duì)我們的客戶產(chǎn)生任何影響。他們的iPhone 3GS價(jià)格高很多。客戶已經(jīng)習(xí)慣了水貨產(chǎn)品的價(jià)格，不會(huì)去買他們的產(chǎn)品。而且他們根本就沒有出售iPhone 4和iPad。”

但是許多分析師預(yù)測，蘋果旗艦店將吸引大批用戶。蘋果產(chǎn)品在中國被廣泛模仿，有些還頗具幽默感，比如iPed、iRobot、iOrange和 aPad。而大量水貨產(chǎn)品涌入中國也表明用戶需求很大。

上海旗艦店詳情

蘋果上海旗艦店坐落于陸家嘴金融中心，周圍環(huán)繞著許多摩天大樓。當(dāng)這家旗艦店本周六開業(yè)時(shí)，蘋果應(yīng)該可以更好地感受到中國市場的強(qiáng)大需求。

上海旗艦店采用了蘋果一貫的簡約風(fēng)格，外門設(shè)計(jì)成了一個(gè)40英尺(約合12.2米)高的玻璃圓柱體，與蘋果位于美國紐約第五大道的旗艦店類似。

這家旗艦店共有175名員工。顧客通過螺旋樓梯進(jìn)入到地下區(qū)域，這里出售蘋果的電腦、手機(jī)和各種配件。店內(nèi)配有蘋果的天才吧(Genius Bar)，為用戶提供技術(shù)支持。除此之外，還為商業(yè)座談會(huì)配備了一間接待室。

本周四，約翰遜向100名中國記者介紹了該旗艦店的功能，他說，這家店提供了“蘋果零售店所有的標(biāo)志性體驗(yàn)以及更多的內(nèi)容”。

在約翰遜的介紹結(jié)束后，就連記者都被蘋果的氛圍深深吸引，并爆發(fā)出熱烈的掌聲。

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